Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Модератор: Administrator

RUS
Участник форума
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Вт 20 ноя 2007, 17:11
Откуда: Yaroslavl

Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Сообщение RUS » Вт 23 мар 2010, 13:20

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста - можно-ли зафиксировать неудавшийся вызов (не дождался ответа или что-то подобное) в CDR? Заранее спасибо.
RUS
Ingener
Участник форума
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Пн 02 фев 2009, 15:53
Откуда: Alcoa
Контактная информация:

Сообщение Ingener » Вт 23 мар 2010, 15:23

Добрый день! тоже заинтересован в этом типике...
Кто *** в дождь и грязь - наша доблестная связь!
Если нет дождя и грязи - нас *** начальник связи!
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение vsorokin » Вт 23 мар 2010, 15:49

См. "Детальная регистрация вызовов" в документе :"Описание и установка функций Avaya Communication Manager". 555-245-205RU

Там описаны все коды завершения вызовов.

В документации на программы считывания CDR (http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm) приведен пример такого вызова (AVAYA CDR SYSTEM PARAMETERS.doc).
guest_avaya
Постоянный участник форума
Сообщения: 170
Зарегистрирован: Ср 27 янв 2010, 10:40

Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Сообщение guest_avaya » Вт 23 мар 2010, 15:55

RUS писал(а):Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста - можно-ли зафиксировать неудавшийся вызов (не дождался ответа или что-то подобное) в CDR? Заранее спасибо.


В trunkе - поле CDR reports:
если выбрать параметр "r"

Система создает подробные записи о вызовах и для входящих, и для
исходящих вызовов. Кроме того, система создает следующие подробные
записи о вызовах относительно интервалов выдачи вызывных сигналов:
• Несостоявшиеся вызовы – система создает запись с кодом
состояния H. Код состояния H обозначает время, прошедшее до
момента сброса вызова.
• Отвеченные вызовы – система создает запись с кодом состояния
G. Код состояния G обозначает интервал между началом выдачи
вызывных сигналов и ответом пользователя на вызов.
• Вызовы занятых терминалов – система создает запись с кодом
состояния I. Код состояния I обозначает записанный нулевой
интервал для вызова
RUS
Участник форума
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Вт 20 ноя 2007, 17:11
Откуда: Yaroslavl

Сообщение RUS » Вт 23 мар 2010, 16:32

Всем спасибо, попробую.
RUS
vasilyis
Участник форума
Сообщения: 130
Зарегистрирован: Вт 19 авг 2008, 12:41
Откуда: Москва

Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Сообщение vasilyis » Вт 23 мар 2010, 17:51

guest_avaya писал(а):
RUS писал(а):Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста - можно-ли зафиксировать неудавшийся вызов (не дождался ответа или что-то подобное) в CDR? Заранее спасибо.


В trunkе - поле CDR reports:
если выбрать параметр "r"

Система создает подробные записи о вызовах и для входящих, и для
исходящих вызовов. Кроме того, система создает следующие подробные
записи о вызовах относительно интервалов выдачи вызывных сигналов:
• Несостоявшиеся вызовы – система создает запись с кодом
состояния H. Код состояния H обозначает время, прошедшее до
момента сброса вызова.
• Отвеченные вызовы – система создает запись с кодом состояния
G. Код состояния G обозначает интервал между началом выдачи
вызывных сигналов и ответом пользователя на вызов.
• Вызовы занятых терминалов – система создает запись с кодом
состояния I. Код состояния I обозначает записанный нулевой
интервал для вызова

А также вместе с установлением данного параметра с таким значением для исходящих и двунаправленных транков Мы получим одно "хитрож...е" НО. Дело в том, что в этом случае CDR будет отсчитывать длительность разговора по полной программе, то есть, как сумма продолжительности установления соединения, самого разговора.
Последний раз редактировалось vasilyis Вт 23 мар 2010, 19:04, всего редактировалось 1 раз.
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Сообщение vsorokin » Вт 23 мар 2010, 18:12

vasilyis писал(а):А также вместе с установлением данного параметра с таким значением для исходящих и двунаправленных транков Мы получим одно "хитрож...е" НО. Дело в том, что в этом случае CDR будет отсчитывать длительность разговора по полной программе, то есть, как сумма продолжительности установления соединения, самого разговора, а также может добавить и длительность разъединения.

Если аккуратно обрабатывать коды завершения, никаких упомянутых побочных эффектов установка в trunk - поле CDR reports = "r" не вызовет.
Другое дело, что, возможно, не все тарификаторы "заточены" на возможность такой установки. Поскольку вместо одной CDR для конкретного вызова получат несколько. Да еще между ними будет куча других, не принадлежащих этому вызову.
Ingener
Участник форума
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Пн 02 фев 2009, 15:53
Откуда: Alcoa
Контактная информация:

Сообщение Ingener » Ср 24 мар 2010, 13:59

добрый день! у меня стоит тарификатор Барсум 5 ПРО, возможно ли настроить иэтот параметр для Барсума... если да, то подскажите как...

заранее признателен за любую посильную помощь!
Кто *** в дождь и грязь - наша доблестная связь!

Если нет дождя и грязи - нас *** начальник связи!
dron85
Участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: Пт 10 апр 2009, 13:53
Откуда: ковров

Сообщение dron85 » Ср 09 июн 2010, 14:38

тоже заинтересован в этом топике.. схожай с vasilyis проблемка!
vasilyis
Участник форума
Сообщения: 130
Зарегистрирован: Вт 19 авг 2008, 12:41
Откуда: Москва

Сообщение vasilyis » Ср 09 июн 2010, 15:45

dron85 писал(а):тоже заинтересован в этом топике.. схожай с vasilyis проблемка!

dron85, у меня нет проблем. То, что описал ранее относится к полной тарификации вызова при установке параметра CDR reports в r окна изменения транк-группы, то есть начиная от набора номера и до отбоя.
dron85
Участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: Пт 10 апр 2009, 13:53
Откуда: ковров

Сообщение dron85 » Чт 10 июн 2010, 07:39

Так вот и у меня, при неудавшемся вызове он попадает в Барсум с НЕ нулевой стоимостью. Параметр CDR reports ставил и Y и R. не помогает. И что такое "Если аккуратно обрабатывать коды завершения, никаких упомянутых побочных эффектов установка в trunk - поле CDR reports = "r" не вызовет."объясните пожалуйста!
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение vsorokin » Чт 10 июн 2010, 08:24

dron85 писал(а):Так вот и у меня, при неудавшемся вызове он попадает в Барсум с НЕ нулевой стоимостью. Параметр CDR reports ставил и Y и R. не помогает. И что такое "Если аккуратно обрабатывать коды завершения, никаких упомянутых побочных эффектов установка в trunk - поле CDR reports = "r" не вызовет."объясните пожалуйста!


Поскольку вы процитировали меня (не полностью), отвечаю.
Продолжение цитаты:
Другое дело, что, возможно, не все тарификаторы "заточены" на возможность такой установки. Поскольку вместо одной CDR для конкретного вызова получат несколько. Да еще между ними будет куча других, не принадлежащих этому вызову.

Не знаю, "заточен" ли Барсум под обработку сложных вызовов.
Примеры таких вызовов можете помотреть в документе "AVAYA CDR SYSTEM PARAMETERS.doc" (из документации к моим программам считывания CDR под ОС Windows http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm). TarifSV версии 2.5 такие вызовы обрабатывает успешно.
gerb
Участник форума
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Пн 23 ноя 2009, 06:50

Сообщение gerb » Пт 11 июн 2010, 08:21

Насколько я понимаю всем интересен данный топ, по БАРСУМУ сказать немогу, но мы сами в конторе сделали обработку данных с АВАЯ СМС, пробовали все варианты ЦДР, в итоге :
ЦДР сыпиться полюбому из значений, кроме -n. Обсчет можно указывать любых звонков, но как всегда есть одно но, положение R в CDR reports, может залипать, создается занятость канала которая длится от 45 до 60 сек, и если данный факт учесть то станция при обсчете статистики может выдавать корявые данные. Человек который мне данный факт раскрыл показал на примере моей же станции после чего вопрос об данном обсчете был снят.
evdol
Участник форума
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Чт 27 май 2010, 14:55

Сообщение evdol » Вт 15 июн 2010, 13:41

Господа если мне не изменяет память Барсум ПРО не может обрабатывать коды завершения вызовов общался с их поддержкой это может делать только Энтерпрайз
а он уж слижком дорогой
dron85
Участник форума
Сообщения: 56
Зарегистрирован: Пт 10 апр 2009, 13:53
Откуда: ковров

Сообщение dron85 » Ср 16 июн 2010, 15:50

спасибо за информацию evdol. А то уж все перепробовал. А оно вон как :D
Ingener
Участник форума
Сообщения: 145
Зарегистрирован: Пн 02 фев 2009, 15:53
Откуда: Alcoa
Контактная информация:

Сообщение Ingener » Чт 17 июн 2010, 08:23

evdol, спс огромное за помощь, я всю голову сломал как это замутить, оказывается что такое и низя то сделать)))) еще раз пасип
Кто *** в дождь и грязь - наша доблестная связь!

Если нет дождя и грязи - нас *** начальник связи!
shrike
Постоянный участник форума
Сообщения: 262
Зарегистрирован: Чт 12 апр 2007, 13:00

Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Сообщение shrike » Вт 24 мар 2020, 11:35

вопрос на удачу -
можно ли настроить в CDR отображение причины завершения разговора? denial events?
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 468
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Регистрация неудавшихся вызовов в CDR

Сообщение vsorokin » Вс 29 мар 2020, 08:38

shrike писал(а):вопрос на удачу -
можно ли настроить в CDR отображение причины завершения разговора? denial events?


Вполне.
См., например, тут: http://7548.ru/Program/TSVOffice%20DOC/ ... METERS.htm

Вернуться в «Программирование Avaya Communication Manager (Definity)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей