проблема с та 6424D+

[samar]

На телефонном аппарате avaya 6424D+, после эксперементов с конференцией при поступлении входящего вызова внутри станции аппарат сразу, как бы сам берет трубку, и по громкой связи можно сразу разговаривать. Подскажите, пожалуйста, что ЭТО? И как это устранить?

[Баргилов Арсентий]

Сразу разговаривать или только слышать, что говорят ??

[samar]

Можно сразу разговаривать, и по громкой или трубочку взять

[Баргилов Арсентий]

Какие именно входящие (все/на определенные номера) вызывают такую реакцию ??

[Дмитрий Смирнов]

Попробуйте заменить этот телефон на такой же (или на другой цифровой) и посмотреть, что будет, или переключите этот телефон на другой порт.

[samar]

Эта штука происходит со всех местных номеров, при внешних звонках ТА звенит как надо. Беда случилась с одним номером, на котором ставились эксперименты
Пробовал ставить на его место другой такой же аппарат - не помогает, все то же самое.
Может убить порт, и заново прописать????

[Константин Бубнов]

а на disp st XXX посмотреть можно?

[Баргилов Арсентий]

Может убить порт, и заново прописать????

Да. Времени это много не займет, а проблему поможет локализовать (а может и решить).

[samar]

Действительно, сделал rem st, затем заново прописал на тот же порт, и проблема пока ушла!

[vbr]

Подскажите, пожалуйста, что ЭТО?

ЭТО называется Auto Answer, и включается на второй странице формы station.

сделал rem st, затем заново прописал на тот же порт, и проблема пока ушла!

Конечно, ушла, дефолтное значение этого поля 'none'. Если измените его, то получите аналогичный предыдущему результат.

В будущем, не меняйте значения полей, не зная, к какому результату это приведёт. Ведь всё это описано в мануалах - не трудно сначала прочесть описание поля и его допустимых значений, а затем уже менять.

[vbr]

Если бы вы не проигнорировали просьбу

а на disp st XXX посмотреть можно?

то это сразу бы выяснилось.

[samar]

Извините, но станция в отдаленном офисе и распечатать disp st трудно
Но, это поле (Auto Answer) я не менял (в здравом уме, по крайней мере). А можно такое напрограммить нажимая на кнопочки системного аппарата
Подскажите, пожалуйста, как называется такой мануал и где его взять, где есть описания полей и их допустимых значений
Есть диск с DEFINITY® Systems Release 9 Library, но там, по моему такого нет.
Подскажите , пожалуйста.

[Баргилов Арсентий]

DEFINITY® Systems Release 9 Library -> Administration Information -> Administrator's Guide
Уделите внимание главе 17.Screen reference, здесь есть описания полей большинства экранов.

А поменять значение Auto Answer с телефонного аппарата вы не могли.

[Баргилов Арсентий]

Какая у вас версия станции (list configuration soft) ??

[vbr]

А поменять значение Auto Answer с телефонного аппарата вы не могли.

Не совсем так - с цифрового телефонного аппарата можно включать/выключать функцию автоответа на входящие звонки.

[Баргилов Арсентий]

И все-таки значение поля Auto Answer вы с телефона поменять не могли )). Оно и не влияло на то, что происходило с вашим аппаратом.

Есть такая фича - Internal Auto Answer, автоматически поднимает трубку при входящем внутреннем вызове. Она по умолчанию прописана в softkey buttons (int-aut-an), и отображается на экране как HFAns. Вы зашли в меню и выбрали данную опцию (так же вы могли сознательно назначить эту фичу кнопке на телефоне и случайно ее (кнопку) нажать - но это вряд ли )) ).

[xxx]

Баргилов Арсентий, слушайте старших товарищей они правы

[Wolvescrush]

Баргилов Арсентий, абсолютно согласен. Была точно такая же ситуация, но осложнялась тем, что при русификации станции меню цифровых аппаратов не русифицировалось, и пользователи видели вместо названий пунктов меню звездочки. Соответственно на нескольких аппаратах люди "понажимав" включили себе эту самую Hands Free Answer.
Во избежание повторения пришлось отказаться от использования soft buttons.

[vbr]

.... и пользователи видели вместо названий пунктов меню звездочки. ..... Во избежание повторения пришлось отказаться от использования soft buttons.

Радикальный подход, вместо того, чтобы правильно сделать перевод, решили отказаться от использования SoftButtons.

[vbr]

.... при русификации станции меню цифровых аппаратов не русифицировалось, и пользователи видели вместо названий пунктов меню звездочки....

Самостоятельно меню и не должны были "русифицироваться", их нужно ручками, писать на каждый английский термин соответствующее значение на кириллице.

[Wolvescrush]

Насчет радикального подхода - согласен Просто заказчик этого не требовал, а у нас и без этого проблем с Avaya хватало. Вот и не стали делать никому не нужную работу.

[Гость]

Недавно еще на одном аппарате случилась такая же "беда". (сам поднимает трубку в режиме громкой связи). Пользователь говорит, что это уборщица тряпкой напрграммила.
Вопрос: возможно ли такое чудо?

Есть такая фича - Internal Auto Answer, автоматически поднимает трубку при входящем внутреннем вызове. Она по умолчанию прописана в softkey buttons (int-aut-an), и отображается на экране как HFAns. Вы зашли в меню и выбрали данную опцию (так же вы могли сознательно назначить эту фичу кнопке на телефоне и случайно ее (кнопку) нажать - но это вряд ли )) ).

[Роман]

А поменять значение Auto Answer с телефонного аппарата вы не могли.

Не совсем так - с цифрового телефонного аппарата можно включать/выключать функцию автоответа на входящие звонки.

а у меня как раз наоборот - с аппарата значение меняется, а программно - нет, "Both Auto Answer and Internal Auto Answer can't be administered".

[Баргилов Арсентий]

Both Auto Answer and Internal Auto Answer can't be administered

С аппарата Вы не меняете, а включаете/выключаете Internal Auto Answer - сама фича у Вас прописана. И одновременно с ней прописать Auto Answer -

can't be administered

[eroshenko_as]

Подскажите, где исправить чтобы не появлялось, при изменении Auto Answer на all (Сообщение The options 'all' does not include the functionality of 'icom')

[vbr]

Подскажите, где исправить чтобы не появлялось, при изменении Auto Answer на all (Сообщение The options 'all' does not include the functionality of 'icom')

В исходных кодах ПО Avaya Communication Manager

[Баргилов Арсентий]

Подскажите, где исправить чтобы не появлялось, при изменении Auto Answer на all (Сообщение The options 'all' does not include the functionality of 'icom')

А чем Вас появление этого предупреждения не устраивает ??

[eroshenko_as]

Так как после сообщения (Сообщение The options 'all' does not include the functionality of 'icom') при попытке сохранить изменения появляется выше оговоренное (Both Auto Answer and Internal Auto Answer can't be administered) и не дает сохранить Auto Answer на all
И я не могу настроить автоподьем на йпишнике програмно, ну если конечно не прописывать кнопку (Internal Auto Answer)

[Баргилов Арсентий]

both - оба, обе (одновременно)
can't be administered - не могут быть садминистрированны
does not include - не включает

Так как Вы связываете эти два сообщения, если первое - предупреждение, а второе - результат ??

[eroshenko_as]

пишу ch st xxxx
на второй странице меняю Auto Answer (none )на all
F3 выскакивает (Сообщение The options 'all' does not include the functionality of 'icom')
F3 выскакивает (Both Auto Answer and Internal Auto Answer can't be administered)

[eroshenko_as]

А мне просто надо чтобы телефон снимал трубку автоматически, но без заведения на нем кнопки Internal Auto Answer. Но пока добиться этого не могу, вот и спрашиваю - может я что-то упустил или не понял как это сделать. Если знаете направьте в нужную сторону

[eroshenko_as]

никто не знает??????????