Не работает Call Forwarding

[Денис]

Проблема вот в чем, раньше арендовали номерной пул у другой фирмы, теперь перешли на свою АТС. Номерной план остался тот же но некоторые настройки отличаются. Вчастности не работает Call Forwarding в команде change feature-access codes в строке Call Forwrding Activation прописан код *3 deactivation *4, может кто подскажет в чем дело?

[Баргилов Арсентий]

Что именно не работает ??
Для включения форвардинга - наберите на т/а *3, для выключения - *4.

[Денис]

Набираю на т/а *3(номер телефона) система пытается куда-то позвонить и дает сигнал ошибки.

[Баргилов Арсентий]

Покажите dialplan, cos и первую страницу feature-access-codes

[Денис]

Я на мыло бросил..

[Баргилов Арсентий]

В формате .txt

[Денис]

Dialed Total Call Dialed Total Call Dialed Total Call
String Length Type String Length Type String Length Type
0 1 ars
1 4 ext
2 1 ars
3 1 ars
4 3 dac
5 1 ars
6 1 ars
7 1 ars
8 1 ars
9 1 ars
* 2 fac
# 2 fac

[Денис]

CLASS OF SERVICE

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Auto Callback n y y n y n y n y n y n y n y n
Call Fwd-All Calls n y n y y n n y y n n y y n n y
Data Privacy n y n n n y y y y n n n n y y y
Priority Calling n y n n n n n n n y y y y y y y
Console Permissions n n n n n n n n n n n n n n n n
Off-hook Alert n n n n n n n n n n n n n n n n
Client Room n n n n n n n n n n n n n n n n
Restrict Call Fwd-Off Net y n y y y y y y y y y y y y y y
Call Forwarding Busy/DA n y n n n n n n n n n n n n n n
Personal Station Access (PSA) n n n n n n n n n n n n n n n n
Extended Forwarding All n n n n n n n n n n n n n n n n
Extended Forwarding B/DA n n n n n n n n n n n n n n n n
Trk-to-Trk Transfer Override n n n n n n n n n n n n n n n n
QSIG Call Offer Originations n n n n n n n n n n n n n n n n

[Денис]

FEATURE ACCESS CODE (FAC)
Abbreviated Dialing List1 Access Code: #7
Abbreviated Dialing List2 Access Code:
Abbreviated Dialing List3 Access Code:
Abbreviated Dial - Prgm Group List Access Code:
Announcement Access Code:
Answer Back Access Code: #6

Auto Alternate Routing (AAR) Access Code:
Auto Route Selection (ARS) - Access Code 1: Access Code 2:
Automatic Callback Activation: *4 Deactivation: #4
Call Forwarding Activation Busy/DA: All: *3 Deactivation: #3
Call Park Access Code: *6
Call Pickup Access Code:
CAS Remote Hold/Answer Hold-Unhold Access Code: *8
CDR Account Code Access Code:
Change COR Access Code:
Change Coverage Access Code:

[Баргилов Арсентий]

в команде change feature-access codes в строке Call Forwrding Activation прописан код *3 deactivation *4

Вы меня немного обманули.
У Вас deactivation-fac = #3. Попробуйте деактивировать эту фичу, а потом опять включить.

[Денис]

я извеняюсь, я заметил когда уже отправил, пробовал, деактивирует и подтверждает сигналом, но все равно не включает...

[Денис]

я даже прбовал код *3 присвоить другой функции FAC а потом обратно и не помогло...

[Баргилов Арсентий]

У аппарата, на котором хотите активировать фичу, какой COS ??
Форвард делаете на другой внутренний или в город ??

[Денис]

COS у всех аппаратов 1, я пробовал разрешать всем COS форвард и все равно не работает.

[Баргилов Арсентий]

Так Вы форвард в город делаете или на внутренний номер ??

[Денис]

в город

[Баргилов Арсентий]

Попробуйте на внутренний.
В system-parameters customer-options, Restrict Call Forward Off Net - что стоит ??
В System-Parameters Call Coverage/Call Forwarding, Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled - ??

[Денис]

на внутренний работает
В System-Parameters Call Coverage/Call Forwarding, Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled - у.

[Баргилов Арсентий]

а

system-parameters customer-options, Restrict Call Forward Off Net - что стоит ??

[Денис]

"n"

[Баргилов Арсентий]

Ну вот, наконец-то, и докопались. ))
У Вас закрыта лицензия на Forward Off Net.

[Денис]

Я вас опять случайно обманул.Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled-n
а Restrict Call Forward Off Net-у.

[Баргилов Арсентий]

Маленькая ложь рождает большое недоверие

[Денис]

Я извеняюсь, мне просто приходится с ноутом бегать к станции.

[vbr]

Coverage Of Calls Redirected Off-Net Enabled-n

Нет никаких препятствий сделать ch sys cov, и поставить значение 'y' в этом поле.

[Денис]

уже поставил.... не помогло....

[vbr]

Абонент может звонить на тот номер, на который он хочет сделать переадресацию ?? (у него есть на это права ?)

[Денис]

в том-то все и дело, что я немогу ни с одного телефона сделать форвард на любой городской номер.

[vbr]

Повторю свой вопрос

Абонент может ЗВОНИТЬ на тот номер, на который он хочет сделать переадресацию ?? (у него есть на это права ?)

Для осуществления переадресации у абонента должно быть право совершать звонки на этот номер.

[Денис]

У меня все абоненты имеют права звонить куда угодно... переадресация не работает на обычный городской номер...

[guest]

покажите, что именно вы набираете. всю последовательность цифр

[Денис]

*33837676

[Константин Бубнов]

расскажите какую последовательность цифр надо набрать что бы позвонить в город на этот же номер (ПОЛНОСТЬЮ)

[Денис]

3837676

[Константин Бубнов]

наберите последовательность *3_3837676
покажите трассировку с коментариями (какие звуки слышно в это время в трубке)

[Денис]

снимаю трубку , слышу зуммер, * , тишина, 3, тишина, 3837676, тишина секунд 15, частое "тюлюлюканье"( сигнал ошибки). причем мне кажеться что станция пытается при этом пустить этот звонок по маршруту.

[Константин Бубнов]

а li tra st xxx при этом покажите
и если после 3 тишина, значит нет такого FAC (*3), так что сначала покажите sta st xxx, потом если нет на нём переадрисации, то трассировку последовательности

[Денис]

я уже все сделал, в ARS стояло вместо ХХХХХХ стояло Х.