Пропадает слышимость абонента А при SIP звонках.

[darkwater]

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой

Перешли на стык с провайдером телефонии по SIP. Вкратце, схема следующая: SIP UDP -> Avaya SBC -> SIP TCP -> Avaya CM -> Avaya 1608 h.323 phone. SES отсутствует.

Внутренний интерфейс SBC находится в одной подсети с сигнальным интерфейсом CM и шлюзом G450.

Сейчас зачастили случаи, когда при входящем разговоре с абонентом мой оператор слышит в трубке сигнал, похожий на DTMF, и после этого тишину в трубке.
абонент слышит оператора нормально.
Особенно активно проблема начала проявляться, когда изменили настройки DTMF over IP (изначально была установлена in-band, хотя оператор отправлял по RFC, соотв. DTMFы не работали. Впоследствии установили rtp-payload, в настройках транка - Telephone Event Payload Type: 101)


Снял TCPdump траффик с интерфейса AvayaSBC и послушал RTP дорожки проблемных звонков - RTP от абонента продолжает приходить, т.е. проблема на моей стороне.
Пропадание слышимости происходит после того, как от стороны А приходит DTMF, нужным palyload 101. Возможно, случайно абонент А нажимает кнопку телефона.

Подскажите, куда копать в поисках причины проблемы.

P.S. Единственное, что настораживает -это сообщение wireshark о неправильном timestamp в RTP потоке в момент начала односторонней слышимости, но я сомневаюсь, что это настолько критично.

CM версии R016x.03.

Настройки сигнальной группы на CM:

Код: Выделить всё

 Group Number: 3              Group Type: sip
  IMS Enabled? n        Transport Method: tcp
        Q-SIP? n
     IP Video? n                                   Enforce SIPS URI for SRTP? y
  Peer Detection Enabled? y  Peer Server: Others
 Prepend '+' to Outgoing Calling/Alerting/Diverting/Connected Public Numbers? n
Remove '+' from Incoming Called/Calling/Alerting/Diverting/Connected Numbers? y

   Near-end Node Name: procr                 Far-end Node Name: SBC-VS1
 Near-end Listen Port: 5060                Far-end Listen Port: 5060
                                        Far-end Network Region: 3

Far-end Domain:
                                             Bypass If IP Threshold Exceeded? n
Incoming Dialog Loopbacks: eliminate                  RFC 3389 Comfort Noise? n
         DTMF over IP: rtp-payload            Direct IP-IP Audio Connections? y
Session Establishment Timer(min): 3                     IP Audio Hairpinning? n
         Enable Layer 3 Test? n                   Initial IP-IP Direct Media? n
H.323 Station Outgoing Direct Media? n            Alternate Route Timer(sec): 6

[oleg52]

Попробуйте Direct IP-IP Connection? n

[darkwater]

Олег, спасибо за ответ. Убрал Direct IP на синальных группах, пока наблюдаю.

[darkwater]

К сожалению, отключение Direct IP не помогло устранить проблему. Сейчас сигнальные группы и настройки сетевых регионов выглядят так:

Код: Выделить всё

change signaling-group 3                                        Page   1 of   2
                                SIGNALING GROUP

 Group Number: 3              Group Type: sip
  IMS Enabled? n        Transport Method: tcp
        Q-SIP? n
     IP Video? n                                   Enforce SIPS URI for SRTP? y
  Peer Detection Enabled? y  Peer Server: Others
 Prepend '+' to Outgoing Calling/Alerting/Diverting/Connected Public Numbers? n
Remove '+' from Incoming Called/Calling/Alerting/Diverting/Connected Numbers? y

   Near-end Node Name: procr                 Far-end Node Name: SBC-VS1
 Near-end Listen Port: 5060                Far-end Listen Port: 5060
                                        Far-end Network Region: 3

Far-end Domain:
                                             Bypass If IP Threshold Exceeded? n
Incoming Dialog Loopbacks: eliminate                  RFC 3389 Comfort Noise? n
         DTMF over IP: rtp-payload            Direct IP-IP Audio Connections? n
Session Establishment Timer(min): 3                     IP Audio Hairpinning? n
         Enable Layer 3 Test? n
                                                  Alternate Route Timer(sec): 6

Код: Выделить всё

                               IP NETWORK REGION
  Region: 3
Location: 1       Authoritative Domain: 
    Name: SIPtrunk              Stub Network Region: n
MEDIA PARAMETERS                Intra-region IP-IP Direct Audio: no
      Codec Set: 7              Inter-region IP-IP Direct Audio: no
   UDP Port Min: 35000                     IP Audio Hairpinning? n
   UDP Port Max: 39999
DIFFSERV/TOS PARAMETERS
 Call Control PHB Value: 46
        Audio PHB Value: 46
        Video PHB Value: 26
802.1P/Q PARAMETERS
 Call Control 802.1p Priority: 6
        Audio 802.1p Priority: 6
        Video 802.1p Priority: 5      AUDIO RESOURCE RESERVATION PARAMETERS
H.323 IP ENDPOINTS                                       RSVP Enabled? n
  H.323 Link Bounce Recovery? y
 Idle Traffic Interval (sec): 20
   Keep-Alive Interval (sec): 5
            Keep-Alive Count: 5

Код: Выделить всё

change ip-network-region 1                                      Page   1 of  20
                               IP NETWORK REGION
  Region: 1
Location: 1       Authoritative Domain: 
    Name: MainRegion            Stub Network Region: n
MEDIA PARAMETERS                Intra-region IP-IP Direct Audio: no
      Codec Set: 1              Inter-region IP-IP Direct Audio: no
   UDP Port Min: 2048                      IP Audio Hairpinning? n
   UDP Port Max: 3329
DIFFSERV/TOS PARAMETERS
 Call Control PHB Value: 46
        Audio PHB Value: 46
        Video PHB Value: 26
802.1P/Q PARAMETERS
 Call Control 802.1p Priority: 6
        Audio 802.1p Priority: 6
        Video 802.1p Priority: 5      AUDIO RESOURCE RESERVATION PARAMETERS
H.323 IP ENDPOINTS                                       RSVP Enabled? n
  H.323 Link Bounce Recovery? y
 Idle Traffic Interval (sec): 20
   Keep-Alive Interval (sec): 5
            Keep-Alive Count: 5

Мне бросается в глаза несоответствие диапазона портов UDP в сетевых регионах (третий смотрит на SBC, первый - на G450 и station), но я не знаю, может ли это быть причиной.

Что еще можно попробовать сделать? Буду благодарен за любую помощь.