Avaya 1416 как организовать hot line???

Модератор: Administrator

Ответить
Kulib1n
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 29 мар 2018, 19:11

Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Kulib1n »

Добрый вечер!Прошу помощи!Необходимо организовать hot line на номер, но в настройках через CommunicationManager 6.0 (Site_Admin_6 ) не могу этого сделать.в аналоговом телефоне при настройке есть hot line destination а в цифровом нет!Что делать? Поддерживает ли данный телефон hot line? :cry: :cry: :cry:
BeerHunter
Новый участник форума
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Вт 04 июл 2017, 10:11

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение BeerHunter »

а можно поподробнее что должно происходить и при каких действиях?
Kulib1n
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 29 мар 2018, 19:11

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Kulib1n »

Необходимо что бы при поднятии трубки телефона сразу шел вызов на определенный номер телефона.К примеру аналоговый телефон 4007 у меня настроен так. а цифровой 5005 я не могу выбрать функцию горячая линяя. прикрепил скрины для понимания.
Вложения
22.png
22.png (81.36 КБ) 5971 просмотр
11.png
11.png (77.44 КБ) 5971 просмотр
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Pterodahtil »

Hot Line
1. На аналоговом телефоне в ch station на 4 странице есть поле Hot Line Destination. Заполняете его, и оно работает.
2. Если стоит задача hotline сделать для ip или dcp телефона, то всё равно делайте пункт 1. Затем в ch station этого ip/dcp телефона убирайте все call-appr и делайте abrdg-appr на созданный в п.1 аналоговый телефон.

сам не проверял.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Kulib1n
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 29 мар 2018, 19:11

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Kulib1n »

не работает данный вариант гудок вообще отсутствует если убрать строку call-appr.Я так понимаю что этот тип аппарата не поддерживает hot-line.Форумчане помогите очень нужен прямой телефон!
Вложения
33.png
33.png (81.51 КБ) 5914 просмотров
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение gosha »

Auto select any idle appearance не забыли поставить?
Kulib1n
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 29 мар 2018, 19:11

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Kulib1n »

Нет все стоит но не работает.Может еще что нибудь нужно установить?
Вложения
44.png
44.png (89.56 КБ) 5904 просмотра
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Pterodahtil »

если вместо 6000 на 5005 прописать бридж на 4007?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Kulib1n
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Чт 29 мар 2018, 19:11

Re: Avaya 1416 как организовать hot line???

Сообщение Kulib1n »

Hot Line
1. На аналоговом телефоне в ch station на 4 странице есть поле Hot Line Destination. Заполняете его, и оно работает.
2. Если стоит задача hotline сделать для ip или dcp телефона, то всё равно делайте пункт 1. Затем в ch station этого ip/dcp телефона убирайте все call-appr и делайте abrdg-appr на созданный в п.1 аналоговый телефон.
Спсибо большое!!!Все получилось только пришлось создать 2 аналоговых телефона пустых для того что бы их настроить как Hot Line а уже потом на 2 цифровых телефонах убрал все call-appr и установил на abrdg-appr на созданые пустые аналоговые телефоны(номера при этом на цифровых телефонах присвоилис как у аналоговых как бы типо дублирование получилось)
Ответить