Session manager

Модератор: Administrator

Ответить
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Session manager

Сообщение ckuz »

Здравствуйте, уважаемые форумчане. У меня такая проблема. Есть пять серверов. Насколько я понимаю system platform, session manager (2), communication manager (2), 2 Media Gateway. Есть также порядка 10 станций NEC. Все они связаны по sip. После планового выключения и включения avaya для проведения электромонтажных работ. Связь с Nec-и была потеряна. В Avaya Aura System manager не видит обоих серверов session manager. До этого не мог зайти на System Manager, но после установки нового сертификата зайти смог. Но связь session manager так и не появилась. Все ip адреса пингуются. Кто поможет дельным советом я готов заплатить.
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: Session manager

Сообщение Serg_Y »

Хм, версию софта в студию, проблема известная, что говорит SMGR в линках до SM, что там с репликацией? Удаленка ?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Session manager

Сообщение Pterodahtil »

ckuz писал(а): До этого не мог зайти на System Manager, но после установки нового сертификата зайти смог.
вот и SM не могут.
initTM на SM делали?
Настрою IP Office и классическую Avaya
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

initTM делали, сертификат новый
Mainteance test system manager.jpg
Mainteance test system manager.jpg (171.76 КБ) 14177 просмотров
Mainteance test session manager2.jpg
Mainteance test session manager2.jpg (206.12 КБ) 14177 просмотров
Mainteance test session manager.jpg
Mainteance test session manager.jpg (213.05 КБ) 14177 просмотров
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

В логах SIP Trace при звонке на внeтренний номер пишет "Service Unavailable- System Busy"
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Avaya Session Manager Software Version Inventory

Release: 6.1.5.0.615006
Call Processing: 6.1.5.0.615006-1
Management: 6.1.5.0.615006-1
SM Tools: 6.1.5.0.615006-1
DRS: 6.1.5.0.615006-1
CDR: 6.1.5.0.615006-1
NCS: 7.50.08-00
Security Module: 6.1.6.0.591-1
Firewall: 6.1.6.0.591-1
SIP A/S Management Server: 8.1.13.0
SIP A/S Service Director: 8.1.13.0
SIP A/S Service Host: 8.1.13.0
SAL Agent: 6.1-1.0.0.108.208
OS: Enterprise Linux Server release 5.5 5.5.0.2

System Manager - Software Information
************************************************

===== Software Update Revision: 6.1.9.1.1634 =====

System Manager 6.1.5.0 Build Number 6.1.0.0.7345
Patch 6.1.5.502 Build Number 6.1.9.1.1634

UCM IU 2.20.1.0 Build Number 6.1.0.0.7345
Communication System Management 6.1.5.0 Build Number 6.1.0.5.7420
Patch 6.1.5.619007 Build Number 6.1.9.1.1634

Session Manager Element Manager 6.1.5.0 Build Number 6.1.1.0.611004
Patch 6.1.5.615002 Build Number 6.1.9.1.1634

Presence Extensions 6.1.5.0 Build Number 6.1.1.0.0502
Patch 6.1.5.1 Build Number 6.1.5.1.1030

Conferencing 6.0.700.0 Build Number 6.0.0.0.700
Patch 6.0.700.2 Build Number 6.1.9.1.1634

SIP AS 8.1 Management Console 8.1.11.0 Build Number 0.0.0.0

************************************************
Operating System Information
************************************************
CentOS release 5.4 (Final)
Linux syst-regc-sd.opfr.onego.ru 2.6.18-238.19.1.el5xen #1 SMP Fri Jul 15 08:16:59 EDT 2011 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

************************************************
JAVA Version
************************************************
java version "1.6.0_11"
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.6.0_11-b03)
Java HotSpot(TM) Server VM (build 11.0-b16, mixed mode)
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: Session manager

Сообщение Serg_Y »

Кака интересно, SMGR не может достучаться до SM....вы там с ip не ошиблись случайно, ибо в SM крутить особо нечего....
Я б тупо переставил бы SM ну и про патчи не забыл....и там и там..И вообще, если там нет сложных настроек, обновился б в рамках релиза до актуального, правда придется лицензии перевыпустить...
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

А где взять актуальный релиз, на avaya у меня нет учетки?
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: Session manager

Сообщение Serg_Y »

Обратиться к партнеру, у кого покупали, ибо....
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Не встала Java после обновления на 6.2
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

А system manager надо обновлять?
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: Session manager

Сообщение Serg_Y »

Есть матрица совместимости, я б обновил все в рамках минорного релиза, ибо уж много там всего менялось. А новые инсталяции вообще веселые, там после собственно установки SMGR его необходимо сразу патчить...
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

SMGR апгрейдится или с нуля, как настройки перенести, это же виртуалка на system platform
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: Session manager

Сообщение Serg_Y »

Настройки SMGR и соответственно SM корректно восстанавливаются из backup только в такой-же версии. Поэтому, если там много абонентов, то их можно экспортировать, а томои импортировать в новую инсталляцию. Остальные настройки выполняются вручную..увы..
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Session manager

Сообщение Pterodahtil »

ckuz писал(а):initTM делали, сертификат новый
и в процессе initTM не ругался?
initTM -f для чистоты эксперимента я бы сделал
Настрою IP Office и классическую Avaya
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Ругался, дату откатили
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

А можно ли поднять параллельно существующему новый system manager?
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Session manager

Сообщение gosha »

ckuz писал(а):А можно ли поднять параллельно существующему новый system manager?
Если нет доступа к plds - лучше не надо... Но, похоже, вы таки разнесли систему в пух и вдребезги...
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Я пытаюсь не убить то что есть, апгрейд на 6.1.7 ничего не дал, неужели это безвыходная ситуация
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Если остановить system manager телефония перестанет работать?
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: Session manager

Сообщение Serg_Y »

Если снесете SMGR все будет работать нормально 30 дней, если на нем крутятся лицензии для СМ. Мой вам совет, если еще запускается SMGR, скопируйте на бумажку те настройки, которые там есть, и обращайтесь к тем, у кого есть доступ в plds и прочее, и переустанавливайте SMGR и SM . Я даже больше скажу, даже сейчас, на 8 релизе иногда не встает нормально SMGR и SM...Проще заново переставить, чем реанимировать труп....За подробностями в личку можно
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Session manager

Сообщение Pterodahtil »

ckuz писал(а):Ругался, дату откатили
ну так на что ругался?
initTM -f делали?
Настрою IP Office и классическую Avaya
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

После апгрейда SMGR до 6.3 и SM, связь между NEC заработала и звонки на avaya проходят, но с avaya на NEC пока нет.
Осталось подружить новый SMGR и CM, пока не знаю как.
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

NEC не отвечает на invite запросы от Avaya, такая проблема в SM 6.3, если кто сталкивался подскажите, спасибо.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Session manager

Сообщение gosha »

ckuz писал(а):NEC не отвечает на invite запросы от Avaya, такая проблема в SM 6.3, если кто сталкивался подскажите, спасибо.
А на основании чего делается вывод, что проблема в SM, а не в NECе?
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Может и в NEC, до этого версия была 6.1 SM и с ней работало
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Session manager

Сообщение gosha »

ckuz писал(а):Может и в NEC, до этого версия была 6.1 SM и с ней работало
Причин может быть 100500. Что NECоводы говорят?
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Исходящие звонки настроили через голосовую циску 3725, но есть траблы. Где то я так понял прописываются диапазоны номеров avaya, которые транскодируются при звонке в нек через cisco, а где не знаю, делал не я, а для понимания и устранения косяков знать надо.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Session manager

Сообщение gosha »

Дурацкий вопрос: а DigitConversionAdapter чем не угодил, если уж номера напильником дорабатывать надо?
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Вопрос ещё глупее, а что это?
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Я пытаюсь понять в каком месте прописаны эти диапазоны, чтобы добавить.
Часть диапазонов avaya звонит на NEC через Cisco, но при снятии трубки идут короткие гудки, из чего я делаю вывод, что звонок не транскодировался. Другие короткие номера нормально звонят. Я не нашел в настройках транка и кодека, где они указаны. Не понимаю, голову уже сломал.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Session manager

Сообщение Pterodahtil »

ckuz писал(а):Я пытаюсь понять в каком месте прописаны эти диапазоны, чтобы добавить.
Часть диапазонов avaya звонит на NEC через Cisco, но при снятии трубки идут короткие гудки, из чего я делаю вывод, что звонок не транскодировался. Другие короткие номера нормально звонят. Я не нашел в настройках транка и кодека, где они указаны. Не понимаю, голову уже сломал.
в Communication Manager
Настрою IP Office и классическую Avaya
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Session manager

Сообщение gosha »

Pterodahtil писал(а):
ckuz писал(а):Я пытаюсь понять в каком месте прописаны эти диапазоны, чтобы добавить.
Часть диапазонов avaya звонит на NEC через Cisco, но при снятии трубки идут короткие гудки, из чего я делаю вывод, что звонок не транскодировался. Другие короткие номера нормально звонят. Я не нашел в настройках транка и кодека, где они указаны. Не понимаю, голову уже сломал.
в Communication Manager
Точнее, в CM указываются ВСЕ кодеки, с которыми работают SIP устройства, а если нужна конкретика - то это уже в настройках Locations для SM(!)
ckuz
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср 30 май 2018, 18:16

Re: Session manager

Сообщение ckuz »

Я нашел причину, не все номера передаются в транк, я имею ввиду номер звонящего, а cisco в свою очередь не декодирует голос с этих номеров. Осталось понять, где это исправить.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Session manager

Сообщение gosha »

ckuz писал(а):Я нашел причину, не все номера передаются в транк, я имею ввиду номер звонящего, а cisco в свою очередь не декодирует голос с этих номеров. Осталось понять, где это исправить.
Голословное утверждение, ничем не подкрепленное.
Ответить