как смотреть номер звонившего?

Модератор: Administrator

Ответить
aleksandr.dronov
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43

как смотреть номер звонившего?

Сообщение aleksandr.dronov »

Всем привет! Как настроить IP Office 500 v2 чтобы на аппаратах 1603 увидеть звонившего или его номер после звонка?
BeerHunter
Новый участник форума
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Вт 04 июл 2017, 10:11

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение BeerHunter »

включив телепатию догадываемся что звонки прилетают с других АТС и вы невидите АОН ?
aleksandr.dronov
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение aleksandr.dronov »

У меня вообще никаких нет экстрасенсорных способностей )) Где коды АОН прописать надо, как это сделать? Где найти список управляющих кодов?

Тот же вопрос касается и своих абонентов. Надо видеть, кто уже позвонил и положил трубку (хотя бы последнего звонившего), а не того, кто звонит в данный момент, т.к. его видно.
И ещё. Почему при попытке связать левую кнопку аппарата 1603 с пользователем мини-АТС, появляется сообщение о неверной настройке кнопок телефонного аппарата? Чем она отличается от двух других тогда? Две другие кнопки нормально работают при привязке к абоненту.

И вообще, в этой АТС много неизвестностей без нормального описания, где его взять на русском языке желательно?
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение Serg_Y »

Описания вагон и маленькая тележка на сайте support.avaya.com Правда на английском....
Про настройку ничего не понял, выражайтесь корректнее, что вы хотите в итоге..Лог звонков активирован?
aleksandr.dronov
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение aleksandr.dronov »

Лог звонков - это для чего, для просмотра звонивших с телефонного аппарата? Вам можно позвонить проконсультироваться?
Serg_Y
Постоянный участник форума
Сообщения: 182
Зарегистрирован: Вт 06 фев 2018, 09:21

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение Serg_Y »

Глянул на 1603, нет у него возможности просматривать лог звонка, вот совсем. Меняйте аппараты на более продвинутые.
aleksandr.dronov
Новый участник форума
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение aleksandr.dronov »

А как посмотреть лог с информацией, куда звонили в течение суток с такого-то внутреннего номера аппарата?
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: как смотреть номер звонившего?

Сообщение vsorokin »

CDR вам в помощь. Собирайте и анализируйте на здоровье!

В частности, обратите внимание на софт TSVreaderCDR :http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm
Там есть возможность не только получать, транслировать и сохранять CDR и SMDR, но и анализировать их. В том числе - в режиме online.
Там есть примеры и для AVAYA.
В версии 4 всё существенно расширено, а также есть возможность и тарификации вызовов.
Ответить