Переадресация на мобильный телефон

Модератор: Administrator

Ответить
novikov
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс 16 дек 2018, 15:29

Переадресация на мобильный телефон

Сообщение novikov »

Здравствуйте.

У одной станции (2027) Необходимо переадресовать все входящие звонки на мобильный телефон. Делаю это -- change station 2027, вкладка 3, ENHANCED CALL FORWARDING. Внутренние звонки переадресовываются, внешние -- нет (абонент временно недоступен). При этом на другой станции этой АТС (2727) все прекрасно работает -- и внутренние и внешние звонки переадресовываются. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Логи звонков:

Успешная переадресация внешнего звонка на 2727

Код: Выделить всё

11:31:34     Calling party trunk-group 32 member 1  cid 0xa
11:31:34     Calling Number & Name 4444 Belyachenko Y
11:31:34     term station    2727 cid 0xa
11:31:34     call-forwarding 989
11:31:34     term trunk-group 10    cid 0xa
11:31:34     dial 989151111111 route:ARS
11:31:34     route-pattern  2 preference 1  cid 0xa
11:31:34     seize trunk-group 10 member 4  cid 0xa
11:31:34     Setup digits 89151111111
11:31:34     Calling Number & Name 4444 NO-CPName
11:31:34     Proceed trunk-group 10 member 4  cid 0xa
11:31:40     Alert trunk-group 10 member 4  cid 0xa
11:31:40     G729A ss:off ps:20 rn:1/1 10.68.25.134:63212 10.68.25.131:2140
11:31:40     xoip: fax:Relay modem:off tty:US 10.68.25.131:2140 uid:0x50027
11:31:44     active trunk-group 10 member 4  cid 0xa     
11:31:49     idle trunk-group 32 member 1  cid 0xa  
Неуспешная переадресация внешнего звонка на 2027

Код: Выделить всё

11:35:07     Calling party trunk-group 31 member 1  cid 0x12
11:35:07     Calling Number & Name 4444 Belyachenko Y
11:35:07     term station    2027 cid 0x12
11:35:07     call-forwarding 989
11:35:07     term trunk-group 10    cid 0x12
11:35:07     dial 989151111111 route:ARS
11:35:07     route-pattern  2 preference 1  cid 0x12
11:35:07     seize trunk-group 10 member 7  cid 0x12
11:35:07     Setup digits 89151111111
11:35:07     Calling Number & Name 4444 NO-CPName
11:35:08     Proceed trunk-group 10 member 7  cid 0x12
11:35:09     G729A ss:off ps:20 rn:1/1 10.68.0.25:27556 10.68.25.131:2164
11:35:09     xoip: fax:Relay modem:off tty:US 10.68.25.131:2164 uid:0x50001
11:35:09     Alert trunk-group 10 member 7  cid 0x12
11:35:14     idle trunk-group 31 member 1  cid 0x12  
10.68.25.131 -- IP-адрес АТС, принимающая вызов
10.68.25.134 -- IP-адрес АТС, с которой звонят
10.68.0.25 -- неизвестный мне IP-адрес
aleksey.vinogradov
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт 18 дек 2018, 13:03

Re: Переадресация на мобильный телефон

Сообщение aleksey.vinogradov »

1)Попробуйте настроить переадресацию через coverage
http://fixtoolz.ru/ats-avaya/instrukciy ... -coverage/
2)Скажите, какой COS на станции 2027 и 2727?
3)Откуда поступал вызов? в трейсах разные транк-группы вызывающей стороны
novikov
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс 16 дек 2018, 15:29

Re: Переадресация на мобильный телефон

Сообщение novikov »

aleksey.vinogradov писал(а):1)Попробуйте настроить переадресацию через coverage
http://fixtoolz.ru/ats-avaya/instrukciy ... -coverage/
Так тоже пробовали -- эффект точно такой же
aleksey.vinogradov писал(а):2)Скажите, какой COS на станции 2027 и 2727?
COS у всех станций одинаковый -- 1
aleksey.vinogradov писал(а):3)Откуда поступал вызов? в трейсах разные транк-группы вызывающей стороны
В этих логах -- вызов поступал с другой офисной АТС, конкретно со станции 4444.
aleksey.vinogradov
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт 18 дек 2018, 13:03

Re: Переадресация на мобильный телефон

Сообщение aleksey.vinogradov »

1)Как у вас получается, что вызов с 4444 идет разными транк-группами? Попробуйте отправить вызов 32 группой.
2)Чтобы понять причину скиньте настройки 31, 32 транк-группы, 2 паттерна и ars,aar анализа
novikov
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс 16 дек 2018, 15:29

Re: Переадресация на мобильный телефон

Сообщение novikov »

[quote="aleksey.vinogradov"]1)Как у вас получается, что вызов с 4444 идет разными транк-группами?[/quote]
Не знаю, как это получается -- настраивали АТС лет 10 назад без меня. Да и я в телефонии и по Avaya -- не "копенгаген"

[quote="aleksey.vinogradov"]Попробуйте отправить вызов 32 группой.[/quote]
Как это сделать?

2)Чтобы понять причину скиньте настройки 31, 32 транк-группы, 2 паттерна и ars,aar анализа[/quote]
Настройки транк-группы 31
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=c3a ... 3fb7e12d2b][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/0 ... befb07.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=620 ... 62a8c60d4a][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/6 ... c4bb94.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=ca7 ... 156730d381][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/2 ... bf4d16.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=9c5 ... 82512e3ad3][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/7 ... 489526.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=879 ... 7f303b2100][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/0 ... 7c3c36.jpg[/img][/url]

Настройки транк-группы 32
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=7ce ... 028b2b1f08][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/8 ... a31e81.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=42b ... c35d1c086c][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/b ... 3d6515.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=d5d ... 144dc52d59][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/1 ... ba3544.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=7fa ... a01e49ff9e][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/4 ... f45ed4.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=fec ... abf8c7dc28][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/8 ... ef2e43.jpg[/img][/url]
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=550 ... 636a944d39][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/1 ... edf339.jpg[/img][/url]

2 паттерна
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=a04 ... 2647989d82][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/9 ... e537e4.jpg[/img][/url]

ars
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=7a7 ... 5015cecd1c][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/0 ... 945371.jpg[/img][/url]

aar
[url=http://imglink.ru/show-image.php?id=209 ... dfd9800bda][img]http://imglink.ru/thumbnails/19-12-18/e ... 5cf098.jpg[/img][/url]
novikov
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс 16 дек 2018, 15:29

Re: Переадресация на мобильный телефон

Сообщение novikov »

aleksey.vinogradov писал(а):1)Как у вас получается, что вызов с 4444 идет разными транк-группами?
Не знаю, как это получается -- настраивали АТС лет 10 назад без меня. Да и я в телефонии и по Avaya -- не "копенгаген"
aleksey.vinogradov писал(а):Попробуйте отправить вызов 32 группой.
Как это сделать?

2)Чтобы понять причину скиньте настройки 31, 32 транк-группы, 2 паттерна и ars,aar анализа[/quote]
Настройки транк-группы 31
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

Настройки транк-группы 32
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

2 паттерна
Изображение

ars
Изображение

aar
Изображение
novikov
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Вс 16 дек 2018, 15:29

Re: Переадресация на мобильный телефон

Сообщение novikov »

aleksey.vinogradov писал(а):1)Как у вас получается, что вызов с 4444 идет разными транк-группами?
Не знаю, как это получается -- настраивали АТС лет 10 назад без меня. Да и я в телефонии и по Avaya -- не "копенгаген"
aleksey.vinogradov писал(а):Попробуйте отправить вызов 32 группой.
Как это сделать?

2)Чтобы понять причину скиньте настройки 31, 32 транк-группы, 2 паттерна и ars,aar анализа[/quote]
Настройки транк-группы 31
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

Настройки транк-группы 32
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

2 паттерна
Изображение

ars
Изображение

aar
Изображение
Ответить