Не срабатывает переадресация на мобильный

Модератор: Administrator

Ответить
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

Суть проблемы: требуется настроить переадресацию вызовов на мобильный номер. в coverage remote, coverage path и station настройки прописал, однако вместо переадресации идет сигнал отбоя. При этом если в coverage remote прописать городской номер, в том числе и межгород, то переадресация срабатывает штатно, все нормально и прямые вызовы с абонентов АТС на мобильные так же работают - не работает ТОЛЬКО переадресация ТОЛЬКО на мобильные. Люди добрые, подскажите, куда копать?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Pterodahtil »

ну так list tra sta что показывает?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

Pterodahtil писал(а):ну так list tra sta что показывает?
Приветствую. Извиняюсь, что долго молчал - только доехал до объекта.
Показывает следующее:

LIST TRACE

time data

14:45:46 Calling party trunk-group 10 member 1 cid 0x175
14:45:46 Calling Number & Name xxxx
14:45:46 dial yyyy
14:45:46 ring station yyyy cid 0x175
14:45:46 G729 ss:off ps:20 rn:1/1 172.16.0.4:2600 172.16.2.4:3188
14:45:46 xoip: fax:Relay modem:off tty:US 172.16.2.4:3188 uid:0x50001
14:45:51 no answer station yyyy cid 0x175
14:45:51 coverage-path 40 point 1 cid 0x175
14:45:51 dial *402
14:45:51 term trunk-group 2 cid 0x175
14:45:51 call-forwarding *402xxxxxxxxxxx
14:45:51 seize trunk-group 2 member 28 cid 0x175
14:45:51 Calling Number & Name 1055 xxxx
14:45:51 call-forwarding *402xxxxxxxxxxx
14:45:51 seize trunk-group 2 member 28 cid 0x175


Кроме того, выяснились следующие подробности: в случае звонка извне (с мобильного) переадрессация на мобильный все таки срабатывает, при звонке же с короткого номера другой АТС общей сети - сразу после переадрессации получаем стабильный сигнал мобильного оператора: Абонент временно недоступен - то есть до мобильной сети вызов доходит, но чем-то ей не нравится и она посылает отбой.
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

Pterodahtil писал(а):ну так list tra sta что показывает?
и главная особенность этой АТС: вызовы на внешку там работают только через прямой вызов транка, т.е. FAC для ARS прописан, но не работает. Все остальные АТС общей сети организации звонят наружу через FAC 9. Подозреваю, что проблема может быть именно в этом, но как заставить ее работать именно через 9 ума не приложу
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Pterodahtil »

почему * перед номером?
ch priv и ch pub настроен? Не пойму, что с АОНом у вас
Ну а про 9 - банально не настроен ARS. list ars a в помощь. Может с локациями игрались, может с tnn....
Настрою IP Office и классическую Avaya
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

Pterodahtil писал(а):почему * перед номером?
ch priv и ch pub настроен? Не пойму, что с АОНом у вас
Ну а про 9 - банально не настроен ARS. list ars a в помощь. Может с локациями игрались, может с tnn....
*402 - прямой выбор транка идущего на внешку. ARS полностью совпадает с настройками других АТС нашей сети и у них работает FAC 9. тут же 9 не работает - только прямым вызовом транка. и бог бы с ним - они уже привыкли звонить через *402, но вот с переадрессацией возникла проблема. подозреваю, что в транк шлется какая-то неверная инфа о первоначально вызывающем номере, из-за которой мобильный оператор отбивает вызов, ведь если исходный звонок шел с мобильного, то дозвон проходит как положено
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Pterodahtil »

Демьян писал(а):
Pterodahtil писал(а):почему * перед номером?
ch priv и ch pub настроен? Не пойму, что с АОНом у вас
Ну а про 9 - банально не настроен ARS. list ars a в помощь. Может с локациями игрались, может с tnn....
ведь если исходный звонок шел с мобильного, то дозвон проходит как положено
не понял. Если с мобильного позвонить на этот внутренний, то с переводом всё нормально?
как вас ещё не взломали.....?!
Supplementary Service Protocol: c - в транке?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

Pterodahtil писал(а):
Демьян писал(а):
Pterodahtil писал(а):почему * перед номером?
ch priv и ch pub настроен? Не пойму, что с АОНом у вас
Ну а про 9 - банально не настроен ARS. list ars a в помощь. Может с локациями игрались, может с tnn....
ведь если исходный звонок шел с мобильного, то дозвон проходит как положено
не понял. Если с мобильного позвонить на этот внутренний, то с переводом всё нормально?
как вас ещё не взломали.....?!
Supplementary Service Protocol: c - в транке?
да, если я звоню на короткий номер (естественно, набираю соответствующий ему длинный городской номер с кодом), к которому привязана переадрессация, с мобильного, то на мобильный переадрессация срабатывает без проблем. если с короткого номера другой атс сети организации - то оператор дает отбой (абонент временно недоступен).


Supplementary Service Protocol: c - в транке? да
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Pterodahtil »

Modify Tandem Calling Number: tandem-cpn-form
заполняем
change tandem-calling-party-num
Настрою IP Office и классическую Avaya
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

Pterodahtil писал(а):Modify Tandem Calling Number: tandem-cpn-form
заполняем
change tandem-calling-party-num
в транке для Modify Tandem Calling Number: варианты только y и n
ставлю y и заполняю таблицу - не помогает
Демьян
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пт 16 авг 2019, 09:50

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Демьян »

продолжают открываться интересные особенности: переадрессация, которая срабатывает при звонке извне срабатывает только на мобильные начинающиеся на 890... (теле2 и мтс, бывший смартс). на 893... (мегафон) не срабатывает. внутренний голос все настойчивее шепчет, что проблема может оказаться вообще не на стороне АТС, а у ростелекома, предоставляющего связь... вот только как доказать это?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не срабатывает переадресация на мобильный

Сообщение Pterodahtil »

Демьян писал(а): вот только как доказать это?
А в чём проблема?
Открываете в ростелекоме заявку, делаете такой вызов они вам скажут, что не так.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить