Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
Переход с одного АА на другой
Модератор: Administrator
Re: Переход с одного АА на другой
hcost, здравствуйте! А у Вас уже работает какое-либо приветствие? Расскажите как сделали, если Вам не сложно? Какие лицензии нужны для реализации автосекретаря?
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Переход с одного АА на другой
Насколько я помню, в последних версиях есть возможность вложенного АА. Нужно доку читать, могу предположить, что точка перехода быдет выглядеть как АА:второй_уровеньhcost писал(а):Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
минимум эссеншел лицензия, и карточка Embedded Voicemail в станции. Можно через внешнюю почту VMail Lite, но это на любителя, так как там функционала мало.RusMag писал(а):hcost, здравствуйте! А у Вас уже работает какое-либо приветствие? Расскажите как сделали, если Вам не сложно? Какие лицензии нужны для реализации автосекретаря?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: Переход с одного АА на другой
Если я правильно Вас понял, то можно попробовать в "Маршруты входящих вызовов", во вкладке "Пункты назначения" указать эти самые назначения на свои АА.hcost писал(а):Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Переход с одного АА на другой
собственно - да.RusMag писал(а):Если я правильно Вас понял, то можно попробовать в "Маршруты входящих вызовов", во вкладке "Пункты назначения" указать эти самые назначения на свои АА.hcost писал(а):Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
АА:имяАА
Настрою IP Office и классическую Avaya