Переход с одного АА на другой

Модератор: Administrator

Ответить
hcost
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн 09 июн 2014, 00:00

Переход с одного АА на другой

Сообщение hcost »

Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
RusMag
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн 13 окт 2014, 14:48

Re: Переход с одного АА на другой

Сообщение RusMag »

hcost, здравствуйте! А у Вас уже работает какое-либо приветствие? Расскажите как сделали, если Вам не сложно? Какие лицензии нужны для реализации автосекретаря?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Переход с одного АА на другой

Сообщение Pterodahtil »

hcost писал(а):Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
Насколько я помню, в последних версиях есть возможность вложенного АА. Нужно доку читать, могу предположить, что точка перехода быдет выглядеть как АА:второй_уровень
RusMag писал(а):hcost, здравствуйте! А у Вас уже работает какое-либо приветствие? Расскажите как сделали, если Вам не сложно? Какие лицензии нужны для реализации автосекретаря?
минимум эссеншел лицензия, и карточка Embedded Voicemail в станции. Можно через внешнюю почту VMail Lite, но это на любителя, так как там функционала мало.
Настрою IP Office и классическую Avaya
RusMag
Участник форума
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн 13 окт 2014, 14:48

Re: Переход с одного АА на другой

Сообщение RusMag »

hcost писал(а):Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
Если я правильно Вас понял, то можно попробовать в "Маршруты входящих вызовов", во вкладке "Пункты назначения" указать эти самые назначения на свои АА.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Переход с одного АА на другой

Сообщение Pterodahtil »

RusMag писал(а):
hcost писал(а):Приветствую всех!
Подскажите, пожалуйста, реально ли на Embedded Voicemail реализовать следующий сценарий работы автосекретаря?
Проигрывается приветствие-предложение ввести внутренний ext. и если ничего не набирается, происходит переход на другой АА, в котором уже предлагается набрать 2, чтобы попасть туда, 3-4 чтобы попасть еще куда-то и уже если там звонящий ничего не набрал, происходит перевод звонка секретарю.
Если я правильно Вас понял, то можно попробовать в "Маршруты входящих вызовов", во вкладке "Пункты назначения" указать эти самые назначения на свои АА.
собственно - да.
АА:имяАА
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить