Уведомление о разговоре по другой линии
Модератор: Administrator
Уведомление о разговоре по другой линии
День добрый!
Ситуация - во время разговора абоненту поступает входящий звонок, поступает, допустим, на вторую линию. Он слышит звуковой сигнал и индикатор второй линии у него загорается. А вот у того, кто ему звонит в этот момент обычные гудки дозвона, как-будто на той стороне просто не берут трубку.
Вопрос - можно ли как-то уведомить звонившего, что абонент, к которому он пытается дозвониться разговаривает в данный момент по другой линии?
P.s. Вроде ничего сверхъестественного, а инфы как это сделать найти не могу.
VMPro отсутствует.
Ситуация - во время разговора абоненту поступает входящий звонок, поступает, допустим, на вторую линию. Он слышит звуковой сигнал и индикатор второй линии у него загорается. А вот у того, кто ему звонит в этот момент обычные гудки дозвона, как-будто на той стороне просто не берут трубку.
Вопрос - можно ли как-то уведомить звонившего, что абонент, к которому он пытается дозвониться разговаривает в данный момент по другой линии?
P.s. Вроде ничего сверхъестественного, а инфы как это сделать найти не могу.
VMPro отсутствует.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 351
- Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
каждому User прописать закладку Announcements
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Спасибо. Буду пробовать.WhiteGray-Black писал(а):каждому User прописать закладку Announcements
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Отпишитесь по результатам, так как вопрос тоже интересует.
Есть телефонный аппарат 1603. Надо вообще сделать чтобы одновременно мог проходить только 1 вызов. Остальным сигнал занято.
Ребята, которые ставили АТС вроде сделали по инструкции, но чет не работает как надо. Там что-то связано было с настройкой кнопок на аппарате. Аппарат либо принимает несколько вызовов, без сигнала занято, либо не работает переадресация звонков с него. Как-то так. До вдумчивого ковыряния пока не добрался.
Есть телефонный аппарат 1603. Надо вообще сделать чтобы одновременно мог проходить только 1 вызов. Остальным сигнал занято.
Ребята, которые ставили АТС вроде сделали по инструкции, но чет не работает как надо. Там что-то связано было с настройкой кнопок на аппарате. Аппарат либо принимает несколько вызовов, без сигнала занято, либо не работает переадресация звонков с него. Как-то так. До вдумчивого ковыряния пока не добрался.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 351
- Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
если только одна линия для входящих, то на user:
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
То есть получается так: в Button Programming настраиваем только две кнопки для индикации входящих линий, в Multi-line Options резервируем последнюю. Поэтому при втором входящем звонке, вторая линия будет недоступна, так как зарезервирована. Такая логика получается?WhiteGray-Black писал(а):если только одна линия для входящих, то на user:
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 351
- Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
получается такая логика
надо пробовать
надо пробовать
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Командировку отсрочили на неопределенное время, опробовать так и не удалось. Как у вас? Получилось ли по данному сценарию?deration писал(а):То есть получается так: в Button Programming настраиваем только две кнопки для индикации входящих линий, в Multi-line Options резервируем последнюю. Поэтому при втором входящем звонке, вторая линия будет недоступна, так как зарезервирована. Такая логика получается?WhiteGray-Black писал(а):если только одна линия для входящих, то на user:
Button Programming -> оставить только 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> поставить галку Reserve Last CA
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Ага, протестировали - говорят работает как надо.
Но у меня задача была именно просто сигнал занято посылать.
Но у меня задача была именно просто сигнал занято посылать.
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Ясненько. Тоже так сделаю.deration писал(а):Ага, протестировали - говорят работает как надо.
Но у меня задача была именно просто сигнал занято посылать.
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Добрый день!
Где конкретно прописывать Announcements, путь укажите плиз
Где конкретно прописывать Announcements, путь укажите плиз
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2874
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
у конкретного user есть такая закладкаZnislav писал(а):Добрый день!
Где конкретно прописывать Announcements, путь укажите плиз
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
добро, буду искать
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
День добрый. Прошу помочь с этой темой.
IPO 406, ver.5.0(26) У user 201:
Button Programming -> стоит 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> стоит галка Reserve Last CA
Если внутренний абонент звонит user 201, то ему "занято". А вот при вызове с города (через аналоговую линию) звонящий слышит КПВ. Что не так сделал?
IPO 406, ver.5.0(26) У user 201:
Button Programming -> стоит 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> стоит галка Reserve Last CA
Если внутренний абонент звонит user 201, то ему "занято". А вот при вызове с города (через аналоговую линию) звонящий слышит КПВ. Что не так сделал?
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2874
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
так и будет, это фичаalexapl писал(а):День добрый. Прошу помочь с этой темой.
IPO 406, ver.5.0(26) У user 201:
Button Programming -> стоит 2 Appearance
Telephony -> Multi-line Options -> стоит галка Reserve Last CA
Если внутренний абонент звонит user 201, то ему "занято". А вот при вызове с города (через аналоговую линию) звонящий слышит КПВ. Что не так сделал?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: Уведомление о разговоре по другой линии
Забыл сказать что 201 в это момент разговаривает с, например, 202.
Т.е. работает только "внутри" АТС? КПВ будет для любого внешнего вызова (PRI, ip...)?
Т.е. работает только "внутри" АТС? КПВ будет для любого внешнего вызова (PRI, ip...)?