как смотреть номер звонившего?
Модератор: Administrator
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43
как смотреть номер звонившего?
Всем привет! Как настроить IP Office 500 v2 чтобы на аппаратах 1603 увидеть звонившего или его номер после звонка?
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: Вт 04 июл 2017, 10:11
Re: как смотреть номер звонившего?
включив телепатию догадываемся что звонки прилетают с других АТС и вы невидите АОН ?
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43
Re: как смотреть номер звонившего?
У меня вообще никаких нет экстрасенсорных способностей )) Где коды АОН прописать надо, как это сделать? Где найти список управляющих кодов?
Тот же вопрос касается и своих абонентов. Надо видеть, кто уже позвонил и положил трубку (хотя бы последнего звонившего), а не того, кто звонит в данный момент, т.к. его видно.
И ещё. Почему при попытке связать левую кнопку аппарата 1603 с пользователем мини-АТС, появляется сообщение о неверной настройке кнопок телефонного аппарата? Чем она отличается от двух других тогда? Две другие кнопки нормально работают при привязке к абоненту.
И вообще, в этой АТС много неизвестностей без нормального описания, где его взять на русском языке желательно?
Тот же вопрос касается и своих абонентов. Надо видеть, кто уже позвонил и положил трубку (хотя бы последнего звонившего), а не того, кто звонит в данный момент, т.к. его видно.
И ещё. Почему при попытке связать левую кнопку аппарата 1603 с пользователем мини-АТС, появляется сообщение о неверной настройке кнопок телефонного аппарата? Чем она отличается от двух других тогда? Две другие кнопки нормально работают при привязке к абоненту.
И вообще, в этой АТС много неизвестностей без нормального описания, где его взять на русском языке желательно?
Re: как смотреть номер звонившего?
Описания вагон и маленькая тележка на сайте support.avaya.com Правда на английском....
Про настройку ничего не понял, выражайтесь корректнее, что вы хотите в итоге..Лог звонков активирован?
Про настройку ничего не понял, выражайтесь корректнее, что вы хотите в итоге..Лог звонков активирован?
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43
Re: как смотреть номер звонившего?
Лог звонков - это для чего, для просмотра звонивших с телефонного аппарата? Вам можно позвонить проконсультироваться?
Re: как смотреть номер звонившего?
Глянул на 1603, нет у него возможности просматривать лог звонка, вот совсем. Меняйте аппараты на более продвинутые.
-
- Новый участник форума
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: Чт 22 ноя 2018, 16:43
Re: как смотреть номер звонившего?
А как посмотреть лог с информацией, куда звонили в течение суток с такого-то внутреннего номера аппарата?
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 477
- Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: как смотреть номер звонившего?
CDR вам в помощь. Собирайте и анализируйте на здоровье!
В частности, обратите внимание на софт TSVreaderCDR :http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm
Там есть возможность не только получать, транслировать и сохранять CDR и SMDR, но и анализировать их. В том числе - в режиме online.
Там есть примеры и для AVAYA.
В версии 4 всё существенно расширено, а также есть возможность и тарификации вызовов.
В частности, обратите внимание на софт TSVreaderCDR :http://7548.ru/TSVreaderCDR.htm
Там есть возможность не только получать, транслировать и сохранять CDR и SMDR, но и анализировать их. В том числе - в режиме online.
Там есть примеры и для AVAYA.
В версии 4 всё существенно расширено, а также есть возможность и тарификации вызовов.