Время ожидания в очереди

[bums]

Добрый день

Купили Call Center Версии Elite

хотел настроить автоматическое сообщение абоненту, сколько времени ему предстоит ждать в очереди

Подскажи в каком мануале написано?
или может у кого готовый how-to есть.

[13-ый]

процицирую соседнюю ветку есть 2 документа "ACD Guide" и "EAS/Vectoring Guide".

[SmertNik]

Где-то на этом форуме находил тему в которой предлагались вектора с постановкой в сплит и объявлением времени ожидания, если лень читать мануал то можно взять готовые уже с форума.