Нужна такая функция

[Andrewgold2006]

Каким образом настроить функцию "вклинивания" третьего терминала в разговор, который происходим между двумя терминалами. Что для этого нужно. Станция S8300+G350 CM5.0

[Варя]

Если нужно просто что-то сказать (без прослушивания), то это называется Whisper Page. Нужна кнопка whisp-page и вперед. Есди нужно прослушивать - это Service Observing. проверяйте, есть ли у Вас эта функция (disp sys cus), и опять нужна кнопка - serv-obsrv. И приходите учиться на Авайские курсы по администрированию.

[Andrewgold2006]

Ценю вашу гостеприимность Варвара, вот если бы вы мне предложили научиться настраивать Call и Contact центы, наверно я бы не смог вам отказать. А этой функцией (service obsrv) я разобрался, ну всё равно спасибо за участие, ваш ответ правильный.

[bestann]

2 Andrewgold2006.
Нехорошо вы Варе написали, в тексте есть под...
А то вам так больше и не подскажут.
Раз вы все знаете, зачем задавать вопросы.

Ценю вашу гостеприимность Варвара, вот если бы вы мне предложили научиться настраивать Call и Contact центы, наверно я бы не смог вам отказать.

Ну а это вообще... Курсы есть, идите))

[Andrewgold2006]

2 Andrewgold2006.
Нехорошо вы Варе написали, в тексте есть под...
А то вам так больше и не подскажут.
Раз вы все знаете, зачем задавать вопросы.

Ценю вашу гостеприимность Варвара, вот если бы вы мне предложили научиться настраивать Call и Contact центы, наверно я бы не смог вам отказать.

Ну а это вообще... Курсы есть, идите))

Я вообще не увидел ничего обидного в своих словах. Что касается курсов по call центрам, то на сколько мне известно, в России их нет, если вы знаете больше меня по существующим программам курсов, можно было просто дать ссылку или анонсировать.

[Варя]

Обидеться я не успела. Но, безотносительно к СС, на Ваш вопрос я же ответила - получилось ли, чего хотели?

[Andrewgold2006]

Конечно получил, благодарю вас Варя! Извините если что...

[den_com]

А просветите новичка...
1. проверил (disp sys cus) - функция вроде есть!!!
Service Observing (Basic)? y
Service Observing (Remote/By FAC)? y
Service Observing (VDNs)? n
2. в change feature-access-codes настроил:
Service Observing Listen Only Access Code: *2
Service Observing Listen/Talk Access Code: *3
Service Observing No Talk Access Code: *4
Но не одно это сочетание не работает - дает короткие гудки...
кнопка serv-obsrv тоже дает короткие гудки
может я что-то упустил??? подскажите как ее настроить и использовать!

[pingwin177]

CORы настройте и пользуйтесь

[den_com]

CORы настройте и пользуйтесь

Спасибо, заработало, но возник еще один вопрос - как убрать пиканье, которое оповещает, что телефон прослушивается!!!

[vlads7]

...Спасибо, заработало, но возник еще один вопрос - как убрать пиканье, которое оповещает, что телефон прослушивается!!!

Настройте тон вручную в котором одной строкой укажите Тишину длиной 12500...

[den_com]

Как я понимаю это здесь change tone-generation
Не могу понять какой Tone name отвечает за это???

[vsorokin]

Спасибо, заработало, но возник еще один вопрос - как убрать пиканье, которое оповещает, что телефон прослушивается!!!

change system-parameters features
стр.6
Intrusion Tone - N

[den_com]

Спасибо, заработало, но возник еще один вопрос - как убрать пиканье, которое оповещает, что телефон прослушивается!!!

change system-parameters features
стр.6
Intrusion Tone - N

странно - поменял Intrusion Tone - N, но короткие пики не исчезли!!!

[vsorokin]

change system-parameters features
стр.11
Service Observing Warning Tone? n