Здравствуйте, подскажите пожалуйста для чего используются лицензии Avaya Call centre elite. И бессмыслены ли они если нет Avaya Call Management System? Спасибо заранее.
_________________________________
S8510,CM5.1
Pterodahtil, спасибо за ответ! Получается что без этих лицензий и без Avaya Call Management System,я не смогу посмотреть сколько звонков висит в очереди и сколько звонков пропущенных операторами?!
