нет тонального сигнала

[dron85]

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Есть проблемка которая не периодически но все таки каждый день портит жизнь. Суть в следущем, на станции S8720\G650 CM 4.0 куда то пропадает тональный сигнал при поднятии трубки. У меня модель 9650, буквально сегодня: поднимаю трубку гудка нет, на экране телефона все как надо (типа работает), в статус стэйшн пишет tcp signal - connected, но тип подключенного аппарата не определяет.Через минуты полторы все нормально. ПИнгую телефон, каждые примерно 10 минут теряется примерно 6-10 пакетов и происходит смена CLAN на котором зарегистрировался телефон, причем CLAN все время доступен.
ИЛИ бывает на моем 9650 появляется надпись "неверный запрос" , при поднятии трубки гудка нет и через полторы минуты все нормально.
В логах станции никаких ошибок, test boa тоже все нормально.В ЛВС предприятия настроен QOS.

Подскажите, в чем может быть проблема, может кто то сталкивался, как решать, куда копать??

буду благодарен за любую помощь

[Pterodahtil]

перво-наперво прошивки телефона\C-Lan\IPSI\MedPro. сервиспаки на АСМ

[dron85]

ПРОшивки меняли недавно, за исключением срвиспаков. Можно ссылку на SP для CM4.0