Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Модератор: Administrator

Ответить
Rabbit-NN
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 01 ноя 2010, 17:46

Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение Rabbit-NN »

Подскажите куда копать и где искать.
Необходимо обновлять прошивку новых телефонов 1608 при первом запуске.
Настройки телефоны получают по DHCP c cisco. В настройках указано option 242 ascii "MCIPADD=10.27.124.2,TLSSRVR=10.27.124.2". Файлы с прошивкой и 46xxsettings.txt лежат на avaya.

При загрузке телефон на долю секунды пишет HTTPS: 1 200 46xxsettings.txt и еще что-то и продолжает грузиться. Обновление не происходит. После загрузки в настройках телефона поле file server честно заполнено 10.27.124.2:411.

Если при загрузке принудительно руками вбить адрес file server'а, обновление произойдет.
gnugk
Постоянный участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: Пн 06 фев 2012, 05:53

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение gnugk »

Там файлик есть - 16xxupgrade, его крутили?
Rabbit-NN
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 01 ноя 2010, 17:46

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение Rabbit-NN »

Нет, его не трогал. Внешне все в нем нормально. Сверяет версию прошивки, если что указывает какую качать. Дальше идет в 46xxsettings.txt. Думаю наврядли это связано с файлами, т.к. если руками, при загрузке, указать адрес file-server'а, то все пройдет без проблем. Может указание руками и указание через dhcp, в виде TLSSRVR= чем-то отличается для самой avaya и она не отдает запрошенные файлы?
Rabbit-NN
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 01 ноя 2010, 17:46

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение Rabbit-NN »

Поменял адрес файл-сервера на свой комп, где установлен Avaya IP-Tel. Посмотрел логи, которые телефон выдает при загрузке в штатном варианте и при принудительном указании файл-сервера кнопками на телефоне. Немного не догоняю, при принудительном указании, почему-то обращения сначала идут по https, а файл прошивки пытается сосать по http. Но самое главное, при принудительном указании он хотябы пытается искать файл прошивки, а при штатной загрузке, даже не пробует

Штатная загрузка телефона
2012-07-30T09:49:10---HTTPS Auth Missing
2012-07-30T09:49:10---HTTPS Server GET request from - 10.27.112.211 for doc :- /16xxupgrade.txt
2012-07-30T09:49:10---HTTPS Server: File requested :- "C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPSdata\16xxupgrade.txt"
2012-07-30T09:49:10---Bytes transferred:- 2973
2012-07-30T09:49:12---HTTPS Auth Missing
2012-07-30T09:49:12---HTTPS Server GET request from - 10.27.112.211 for doc :- /46xxsettings.txt
2012-07-30T09:49:12---HTTPS Server: File requested :- "C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPSdata\46xxsettings.txt"
2012-07-30T09:49:12---Bytes transferred:- 220515

Принудительное указание файл-сервера
2012-07-30T09:56:40---HTTPS Auth Missing
2012-07-30T09:56:40---HTTPS Server GET request from - 10.27.112.213 for doc :- /16xxupgrade.txt
2012-07-30T09:56:40---HTTPS Server: File requested :- "C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPSdata\16xxupgrade.txt"
2012-07-30T09:56:40---Bytes transferred:- 2973
2012-07-30T09:56:42---HTTPS Auth Missing
2012-07-30T09:56:42---HTTPS Server GET request from - 10.27.112.213 for doc :- /46xxsettings.txt
2012-07-30T09:56:42---HTTPS Server: File requested :- "C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPSdata\46xxsettings.txt"
2012-07-30T09:56:42---Bytes transferred:- 220515
2012-07-30T09:56:45---HTTP GET request from - 10.27.112.213
2012-07-30T09:56:45---HTTP Server: File NOT found :- "C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPdata\hb1616ua1_300B.bin"
2012-07-30T09:56:58---HTTP GET request from - 10.27.112.213
2012-07-30T09:56:58---HTTP Server: File NOT found :- "C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPdata\PhoneBackup\default_16xxdata.txt"
gnugk
Постоянный участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: Пн 06 фев 2012, 05:53

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение gnugk »

Бэкап/восстановление и загрузка фирмвари не работает по HTTPS. Обновляйтесь по HTTP.
Rabbit-NN
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 01 ноя 2010, 17:46

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение Rabbit-NN »

Ух ты. Интересная информация. Спасибо. А как включить на станции http. Если в параметрах dhcp указать адрес в виде HTTPSRVR=, телефон пишет, что файлсервер не найден. Если запустить http сервер на компе, то все получается.
andrkv
Участник форума
Сообщения: 69
Зарегистрирован: Вт 25 янв 2011, 13:32

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение andrkv »

если http на аваевском сервере, то порт надо использовать 81

HTTPPORT=81

Можно задать только через DHCP. Через телефон не получиться.
Настрою ваш IPO
Rabbit-NN
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Пн 01 ноя 2010, 17:46

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение Rabbit-NN »

Нет, не работает.
в DHCP указываю option 242 ascii "MCIPADD=10.27.124.2,HTTPPORT=81,HTTPSRVR=10.27.124.2"
Телефон подвисает на строчке HTTP:1 http://10.27.124.2:80/1xxupgrade.txt

То есть телефон упорно долбится на 80-й порт.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2904
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение Pterodahtil »

а файлы на сервере как залили? куда?
если просто на сервер через web, то они попадают в директорию ftp, и их надо из-под shell переместить в tftp.
сd /var/home/ftp/pub
cp 46xxsettings.txt /tftpboot/

если СМ6, то там есть отдельный Utility server со своим ip
Настрою IP Office и классическую Avaya
shrike
Постоянный участник форума
Сообщения: 308
Зарегистрирован: Чт 12 апр 2007, 13:00

Re: Не работает обновление прошивки при загрузке телефонов

Сообщение shrike »

Pterodahtil писал(а):если СМ6, то там есть отдельный Utility server со своим ip
такая же проблема с 9611G именно на СМ6... залил последние прошивки с саппорта аваевского в дефолтную директорию на этом утилити сервере. После этого в настройках ехт появился этот тип аппарата. Аппарат грузится и вроде как обновляется но после этого работает некорректно - спикерфон не робит и часто на него дозвонится никто не может...
Не совсем понимаю всю механику процесса:
To upgrade your Avaya IP Telephones:
- Rename your current 96x1Hupgrade.txt file. - как именно его переименовать?
- Unzip the zip or executable file in the outbound file directory of your HTTP server, as appropriate. - это понятно
- Make any adjustments to your 46xxsettings.txt file. - что именно?
- Reset your Avaya IP Telephones.
Ответить