Входящий вызов на s8400.

Модератор: Administrator

Ответить
Shesoff
Новый участник форума
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013, 09:24

Входящий вызов на s8400.

Сообщение Shesoff »

Доброго времени суток.
Не могу понять по какому принципу авайкой раскидывается входящий номер по внутренним телефонам.
Имею городской номер 97x7x7x распределяющийся на station 1581

Код: Выделить всё

display inc-call-handling-trmt trunk-group 1                    Page   1 of   3 
                       INCOMING CALL HANDLING TREATMENT 
 Service/      Number   Number      Del Insert            Per Call Night 
 Feature        Len      Digits                           CPN/BN   Serv 
 public-ntwrk    7  97x7x7x          all 1581                  
Сам station является виртуальным, и имеет coverage path 34:

Код: Выделить всё

display station 1581 
                                     STATION 

Extension: 1581                                                         BCC: 0 
     Type: virtual                       Security Code:                  TN: 1 
                                       Coverage Path 1: 34              COR: 1 
     Name: Virtual_CO_TC               Coverage Path 2:                 COS: 1 
                                       Map-to Station: 

                                           Time of Day Lock Table: 
                                     Personalized Ringing Pattern: 1 

          Survivable COR: internal 
   Survivable Trunk Dest? y 
Настройки coverege path'а следующие:

Код: Выделить всё

display coverage path 34 
                                 COVERAGE PATH 

                   Coverage Path Number: 34 
     Cvg Enabled for VDN Route-To Party? n        Hunt after Coverage? n 
                       Next Path Number:          Linkage 

COVERAGE CRITERIA 

    Station/Group Status    Inside Call     Outside Call 
             Active?             n              n 
               Busy?             y              y 
       Don't Answer?             y              y         Number of Rings: 2 
                All?             n              n 
 DND/SAC/Goto Cover?             y              y 
   Holiday Coverage?             n              n 

COVERAGE POINTS 
    Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n 
  Point1: c2             Rng: 3  Point2: h10            Rng: 2 
  Point3: v1922          Rng:    Point4: 
  Point5:                        Point6:
В coverege path 1 (Point1) имеется только одна точка, это softphone, но он не зарегистрирован в системе, по этому обработка должно происходить с Point2. Но на деле, при звонке на городской со своего мобильного я вижу следующее:

Код: Выделить всё

list trace station 1581                                                Page   1 
                                LIST TRACE 
time            data 
11:25:46     Calling party trunk-group 1 member 6  cid 0x4e 
11:25:46     Calling Number & Name 90х79х6х8х NO-CPName 
11:25:46     dial 1581 
11:25:46     ring station    1581 cid 0x4e 
11:25:46     G711A ss:off ps:20 
             rgn:2 [192.168.40.17]:2756 
             rgn:1 [10.0.10.3]:2048 
11:25:49     active station    1112 cid 0x4e 
11:25:49     G711A ss:off ps:20
Попадаю не всегда на staton 1112, насколько я заметил их три. Если попросить на том конце всех трех не брать трубку, трейс выглядит следующим образом

Код: Выделить всё

12:29:36     Calling party trunk-group 1 member 29  cid 0xff 
12:29:36     Calling Number & Name 90х79х6х8х NO-CPName 
12:29:36     dial 1581 
12:29:36     ring station    1581 cid 0xff 
12:29:51     no answer      cid 0xff 
12:29:51     coverage-path  34 point 2  cid 0xff 
12:29:51     G711A ss:off ps:20 
             rgn:1 [10.0.1.41]:3074 
             rgn:1 [10.0.10.3]:2368 
12:29:54     active station    1192 cid 0xff
Помогите понять, почему звонок на городской 97x7x7x сначала распределяется авайкой на 1112 со товарищами. %)
Snark
Участник форума
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт 29 янв 2010, 13:05

Re: Входящий вызов на s8400.

Сообщение Snark »

А кто в hunt 10 сидит, который по второму пойнту указан?
Shesoff
Новый участник форума
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013, 09:24

Re: Входящий вызов на s8400.

Сообщение Shesoff »

1112 в hunt-group 10 нету.

Код: Выделить всё

GROUP MEMBER ASSIGNMENTS
      Ext           Name(19 characters) 
   1:                                   
   2: 1192          operator   			
   3: 1195          operator   			
   4: 1128          operator   			
   5: 1132          operator   			
   6: 1155          operator   			
   7: 1149          operator   			
   8: 1207          operator   			
   9: 1123          operator   			
  10: 1119          operator   			
  11:                                   
  12:                                   
  13:                                                                    
Да и в трейсе, насколько я понимаю должно было быть видно, что-то вроде 12:29:51 coverage-path 34 point 2 cid 0xff
gnugk
Постоянный участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: Пн 06 фев 2012, 05:53

Re: Входящий вызов на s8400.

Сообщение gnugk »

Смотрите, что у вас в
display coverage answer-group 2
Shesoff
Новый участник форума
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013, 09:24

Re: Входящий вызов на s8400.

Сообщение Shesoff »

coverage answer-group 2 то что нужно, большое спасибо gnugk.
Но где он привязан к 1581? В coverage path 34 point1 это же не то или я ошибаюсь?
gnugk
Постоянный участник форума
Сообщения: 225
Зарегистрирован: Пн 06 фев 2012, 05:53

Re: Входящий вызов на s8400.

Сообщение gnugk »

Point1: c2 - самое то в cov pa 34.
а 34 прибит к 1581.
Shesoff
Новый участник форума
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013, 09:24

Re: Входящий вызов на s8400.

Сообщение Shesoff »

Действительно, глянул в доку c2 и есть coverage answer group. Получается в point не может быть указан coverage path. Все от незнания и невнимательного чтения документации %) Еще раз огромное спасибо.
Но я не могу понять, почему же в трейсе не видно что отработал coverage path 34 point 1?
Ответить