Есть абонент 111, на котором стоит coverage path 1 с настройками:
COVERAGE CRITERIA
Station/Group Status Inside Call Outside Call
Active? y y
Busy? y y
Don't Answer? y y Number of Rings: 3
All? n n
DND/SAC/Goto Cover? y y
Holiday Coverage? n n
COVERAGE POINTS
Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
Point1: 102 y Rng: 1
Тут все работает - телефон занят, не берут трубку - звонок пошел на 102.
На 102 стоит coverage path 2 с настройками:
COVERAGE CRITERIA
Station/Group Status Inside Call Outside Call
Active? y y
Busy? y y
Don't Answer? y y Number of Rings: 3
All? n n
DND/SAC/Goto Cover? y y
Holiday Coverage? n n
COVERAGE POINTS
Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
Point1: 999 y Rng: 1
Где 999 - аннонсмент. Если звоню на 102 - телефон занят, не берут трубку - идет голосовой файл и отбой.
Но если звоню на 111, звонок перетекает на 102, тот звенит, но звонок на coverage path 2 не перетекает! Что делаю не так?
Не срабатывает coverage path
Модератор: Administrator
Re: Не срабатывает coverage path
И не будет работать. Добивайте cov pa 1 необходимыми point'ами.