Avaya Contact Recording 12

[sliber]

Добрый день!
Подскажите люди добрые как мне эту штуку установить ).
На данный момент у нас установлена 10 версия данного программного продукта.
Нам понадобилось обновление до 12 версии и решили мы установить 12 версию и потом ее прикрутить к AES.
10 версия ACR у нас установлена на CentOS 5.5. Новую 12 версию пробуем установить на CentOs 6.4 64 bit. После установки пакетов не появляется веб морда и ничего не происходит. В общем к Вам вопрос как если кто делал данную штуку подскажите куда посмотреть и что делать. Заранее спасибо

[gosha]

Я правильно понял мысль, что CentOS ставите вручную, а не кикстартом?

[sliber]

Я все поставил с помощью кикстартера.
но теперь вопрос чего там к чему вводить не пойму пока.

[gosha]

В доке же все расписано, что куда. В чем непонятности?

[sliber]

Ты можешь мне пояснить как делать. Я тебе расскажу ситуевину у нас есть 10 версия вот она работает все параметры перенесли на новый сервак осталось только выключить машину старую и подставить ее мак в виртуалку и ввести лицуху. Вот я этого не делал можешь сказать пройдет ли все гладко?? Заранее спасибо

[gosha]

Не пройдет. Ибо апгрейд R10 - R12 есть платное удовольствие.

[sliber]

Ребята парни коллеги. Я все оплатил у нас все куплено.!!! Я спрашиваю не про то как мне поступить у меня есть 2 системы вот теперь у нас все тоже самое на новой системе но только не введена лицуха ОНА у Меня есть вот я спрашиваю что делать.
1. Выключить старую машину
2. взять ее мак и подставить на новую
3. ввести лицуху и вот счастье все пашет

[gosha]

Если у вас честный апгрейд, то я не пойму, в чем проблема ввести лицензию? Ну сделайте минимальный перерыв в связи и меняйте.

[sliber]

Так вот в том то и дело, что решили делать так.
Установить новую версию. Так вот будут ли подводные камни если введу все на новую версию можете рассказать.

[gosha]

Нет, такого не проделывал ни разу.

[sliber]

Добрый день!
С настройкой ACR 12 закончили.
Добавил несколько портов
вот ошибка Порт 4428 Ошибка регистрации. Причина: Registration Reject reason: securityDenial Login Denied - Access Code invalid diagnostic string= code= 63773
подскажете в чем проблема.

[gosha]

Так пишущие телефоны зарегистрировались или при их регистрации возникает ошибка?

[sliber]

Так пишущие телефоны зарегистрировались или при их регистрации возникает ошибка?

Не проверял я на телефонах пока. Хмм надо проверить будет

[gosha]

Я имею в виду те телефоны, типа 4624, которые создаются для ACR

[sliber]

Я имею в виду те телефоны, типа 4624, которые создаются для ACR

Можешь подсказать как это проверить.
Я добавил в CM данные телефоны и добавил порты в ACR

[gosha]

list reg ty 4624

[sliber]

list reg ty 4624

У меня это телефоны avaya 1616

[sliber]

list reg ty 4624

Думаю что у меня просто не создано достаточно ext Для ACR

[gosha]

У меня складывается ощущение, что вы не понимаете принципов работы ACR...

[sliber]

У меня складывается ощущение, что вы не понимаете принципов работы ACR...

Доброе утро! Ты прав я не совсем понимаю как это реально работает.

[gosha]

Ну тогда три варианта:
1. Читать документацию
2. Сходить на курсы
3. Попросить специалиста

[shtyrkin]

Может поможет

http://avaya.dwalin.ru/wp-content/uploa ... rvices.pdf

[sliber]

Может поможет

http://avaya.dwalin.ru/wp-content/uploa ... rvices.pdf

Спасибо