Всем доброго времени суток!
Есть проблема. Настроил путь переадресации. В одну группу включил 4 номера. Поставил 5 звонков. В следущую группу включил эти же 4 номера и добавил еще 1. Поставил 20 звонков. Первую группу поставил в первую точку, вторую во вторую. При поступлении звонка телефоны первой группы звонят всего 2 звонка, после чего звонок переадресуется на один добавленный телефон 2-й группы. Что может быть?
Coverage
Модератор: Administrator
-
- ACS-Implement
- Сообщения: 575
- Зарегистрирован: Пн 05 фев 2007, 10:25
- Откуда: Москва. Небольшая конторка. Не интеграторствую.
- Контактная информация:
У вас так: есть две coverage answer group отличающиеся только наличием одного телефонного номера. Вы хотите чтоб звонок сначала позвонил в первой группе а потом во второй? У вас работает примерно так, как оно и будет работать без ухищерений, правда не понятно с колличеством звонков. Не могли бы вы показать экран coveradge path?
COVERAGE PATH Coverage Path Number: 1 Next Path Number:
Hunt after Coverage? n Linkage
COVERAGE CRITERIA
Station/Group Sta .t us Insi de Call Outsii
Active? n n
Busy? Y Y
Don't Answer? n n
All? Y Y
D/SAC/Goto Cover? n n
Holiday Coverage? n n
Number of Rings: 4
COVERAGE POINTS
Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
Pointl: cl Rng: 4 Point2: c24 Rng: 20 Point3:
Point4: Point5: Point6:
Hunt after Coverage? n Linkage
COVERAGE CRITERIA
Station/Group Sta .t us Insi de Call Outsii
Active? n n
Busy? Y Y
Don't Answer? n n
All? Y Y
D/SAC/Goto Cover? n n
Holiday Coverage? n n
Number of Rings: 4
COVERAGE POINTS
Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
Pointl: cl Rng: 4 Point2: c24 Rng: 20 Point3:
Point4: Point5: Point6:
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 351
- Зарегистрирован: Чт 05 окт 2006, 10:10
если в coverage path в следующей группе перехода прописаны ext текущей группы и некие другие ext, то звонок перейдёт только на другие. Extension не может сделать переход на себя.
Можно попробовать point 2 перенести на point 3, а point 2 прописать некий ext (port x, 1 звонок)
Или различные coverage path
Или через vector
Можно попробовать point 2 перенести на point 3, а point 2 прописать некий ext (port x, 1 звонок)
Или различные coverage path
Или через vector