Варианты разруливания входящего звонка.

Модератор: Administrator

Ответить
DarkEol
Участник форума
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Вт 17 сен 2013, 02:53

Варианты разруливания входящего звонка.

Сообщение DarkEol »

Хотел поинтересоваться, какие есть варианты разруливания входящего звонка.
Задача: Есть входящий звонок. Он должен одновременно поступать на 2 внутренних номера.

Предпосылки:
Через hunt-group звонок поступает на первый свободный номер в списке и всё.

Как решил я:
Создал coverage answer-group 60 указал в нём два внутренних номра 661 и 662.
Создал coverage path 6 указал в нём с60 и постоянное использование All: y
Создал hunt-group c ext 666 и coverage path 6
В inc-call-handling-trmt trunk-group 6 городскому номеру xxx-xx-xx присвоил ext 666.

Работает. Но начал подозревать, что это как-то через попу...
Как вариант думал использовать вместо hunt-group, ext из основного номерного плана с указанием, что это виртуальный номер с портом x.
Но тогда он будет у меня отображаться в list station, а мне почему-то этого не хочется...

Вопрос, как можно сделать проще или более "правильнее"?
vsorokin
Постоянный участник форума
Сообщения: 477
Зарегистрирован: Чт 17 сен 2009, 15:00
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Варианты разруливания входящего звонка.

Сообщение vsorokin »

Можно так (на примере распределения городского номера 6859531):
1. Создаете coverage answer-group

Код: Выделить всё

change coverage answer-group 5                                  Page   1 of   1
                       COVERAGE ANSWER GROUP

                      Group Number: 5
                        Group Name: COVERAGE GROUP

GROUP MEMBER ASSIGNMENTS

    Extension       Name
 1: 3121            Lazareva N.M.
 2: 3122            Ivanova A.I.
 
2. Создаете

Код: Выделить всё

change coverage path 5                                          Page   1 of   1
                                 COVERAGE PATH

                   Coverage Path Number: 5
     Cvg Enabled for VDN Route-To Party? n        Hunt after Coverage? n
                       Next Path Number:          Linkage

COVERAGE CRITERIA

    Station/Group Status    Inside Call     Outside Call
             Active?             n              n
               Busy?             n              n
       Don't Answer?             n              n         Number of Rings: 1
                All?             y              y
 DND/SAC/Goto Cover?             n              n
   Holiday Coverage?             n              n

COVERAGE POINTS
    Terminate to Coverage Pts. with Bridged Appearances? n
  Point1: c5             Rng:    Point2:
3. Создаете station типа virtual. В поле Coverage Path 1 прописываете нужное

Код: Выделить всё

change station 6859531                                          Page   1 of   1
                                     STATION

Extension: 6859531                                                      BCC: 0
     Type: virtual                       Security Code:                  TN: 1
                                       Coverage Path 1: 5               COR: 1
     Name: 6859531                     Coverage Path 2:                 COS: 1
                                       Map-to Station:

                                           Time of Day Lock Table:
                                     Personalized Ringing Pattern: 1
Усё
P.S. Здесь есть разъяснение по поводу использования station типа virtual : viewtopic.php?f=1&t=3052
Ответить