Ошибка лицензии при открытии Site Administration

[dokilopik]

Всем добрый день.
Недавно стала выскакивать ошибка при подключении Site Administration

License file is missing or corrupted
system administration will be blocked in approximately 30 days
contact your service representative immediately
see the documentation that came with the switch you are connecting to for details

Подскажите в какую сторону копать для устранения....

[Koks777]

Или реально лицензии закончились или проблема в плате IPSI. Есть такая же трабла, т.е. выдает переодичесчи что лицухи слетели, устраняем путем busy платы
Сама авая говорит что прошивать IPSI надо на новую прошивку и все буит чики-пуки)

[dokilopik]

Заметил что не работает WebLM server .
В статусе Virtual Machine Management указано - starting ( Запускается)
Можно перегрузить через тот же management но не знаю за что еще может отвечать сервер.
Так же не известно где физически находится сервер.

[vlads7]

Заметил что не работает WebLM server .
В статусе Virtual Machine Management указано - starting ( Запускается)
Можно перегрузить через тот же management но не знаю за что еще может отвечать сервер.
Так же не известно где физически находится сервер.

Фраза Virtual Machine ни на что не наводит? Видимо WebLM находится физически там же, где и CM...

[Pterodahtil]

это не в ASA проблема, а в станции! У вас лицензии слетели! И скоро все встанет.

[StarT]

Если что - у вас поддержка вроде до 2014 года, так что при наличии доступа на avaya.com сможете скачать и поставить лицензию заново. Лицензия насколько я помню привязывается к номеру шасси на котором стоит система.
Перезагружать Weblm можете сколько угодно раз, это ни на что не повлияет т.к. это виртуальная машина и сейчас она все равно бесполезна.
Можете для верности перезагрузить вообще всю систему, только в нерабочее время и обязательно сохраните настройки communication manager'а перед этим (save tra).

[dokilopik]

Спасибо , буду пробовать после праздников.
Можно через Site Administration " sav tra all" или обязательно через веб интерфейс ?

[StarT]

можно через ASA.
Хотя лучше зайти через веб и сделать кроме save tra еще и полный бэкап Communication Manager'а.

[seth88]

возникла таже проблема, вычитал что возможно лечится reset sys 1... если кто пробовал, поделитесь опытом, ато стремно резетить в начале рабочего дня

[gosha]

Для начала изучаем выдачу statuslicense -v из шелла

[seth88]

dadmin@MSK-CM6SRV> statuslicense -v
CommunicaMgr License Mode: License Error
System Administration Will Be Blocked in Approximately 28 days.
Contact Your Service Representative Immediately.
License File is Missing or Corrupted
Unable to contact WebLM Server at the specified URL.
checking application CommunicaMgr version R016x.00.1.510.1
WebLM server used for License: https://192.168.ХХ.ХХ:52233/WebLM/LicenseServer
Module ID is 1
System ID is 1


WebLM висит на SM, а на нем все лицензии есть

[andrhome]

dadmin@MSK-CM6SRV>
WebLM server used for License: https://192.168.ХХ.ХХ:52233/WebLM/LicenseServer

А адрес WebLM от принтскрина отличается, так и должно быть?

[seth88]

dadmin@MSK-CM6SRV>
WebLM server used for License: https://192.168.ХХ.ХХ:52233/WebLM/LicenseServer

А адрес WebLM от принтскрина отличается, так и должно быть?

это адрес SM, на нем же и WebLm... И принт скрины не мои, обратите внимание на даты)) решил не плодить темы, отписался в старой.

[gosha]

Дело не в старости. И речь, наверное, все-таки про System Manager, а не Session Manager. Точно версию SMGR и номер патча CM озвучьте.

[seth88]

Дело не в старости. И речь, наверное, все-таки про System Manager, а не Session Manager. Точно версию SMGR и номер патча CM озвучьте.

разве я что-то говорил о session manager?
проблема в том что слетела лицензия на СМ и был вопрос - есть ли смысл воспользоваться reset sys 1, кто пробовал?
И собственно вопрос не изменился.
На WebLM (развернутом на SM) лицензия на СМ есть 6й версии.
СМ ругается на отсутствие или повреждение лицензии.

[Pterodahtil]

Дело не в старости. И речь, наверное, все-таки про System Manager, а не Session Manager. Точно версию SMGR и номер патча CM озвучьте.

разве я что-то говорил о session manager?
проблема в том что слетела лицензия на СМ и был вопрос - есть ли смысл воспользоваться reset sys 1, кто пробовал?
И собственно вопрос не изменился.
На WebLM (развернутом на SM) лицензия на СМ есть 6й версии.
СМ ругается на отсутствие или повреждение лицензии.

SM это и есть сокращение для Session Manager. А на нём никакого WebLM нет.
если зайти по https://192.168.ХХ.ХХ:52233/WebLM/LicenseServer там все лицензии есть?
reset sys 1 мне помог, когда новые лицензии на WebLM залил, а станция их не видела минут 20. При таком ресете станция полностью не перегружается, но секунд 10 может быть тишина. sav tra перед этим хорошо бы сделать.

[seth88]

Понял, спасибо.
Вот еще вычитал что помогает reset sys 2 - холодный резет, какие тут риски, был ли у кого опыт?
ps. SM имел ввиду System Manager, сорри если ввел в заблуждение неправильной терминологией, но в данном контексте вроде понятно, что подразумевался не session manager)))

[gosha]

Я правильно понял, что версии софта вы даже под пыткой не раскроете?

[Snark]

Если побыть телепатом, то это MES, версии скорее 6.2

[seth88]

System Manager 6.1
CM 6

[Snark]

6 это не версия. Это мажорный релиз, который в GA поступил в версии 6.0.3
Версия SMGR вообще не очень интересна, интересен weblm в ней.
Я, как вариант предложил бы - перезагрузить CM, посмотреть, появились хотя бы на пару минут лицензии, потом перезагрузить SMGR, и опять посмотреть, есть ли лицензии.
Но вообще, вероятнее всего потребуется какое-то более глубокое исследование проблемы.

[gosha]

Выдачу команды swversion из шелла CM и SMGR покажите, станет яснее.

[seth88]

reset system 1,2 и 4 не помогло,
решено рестартом jboss
расходимся