Avaya comm. manager. При звонке на пропущенный добавляется 9

Модератор: Administrator

Ответить
Александр48
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 фев 2016, 12:28

Avaya comm. manager. При звонке на пропущенный добавляется 9

Сообщение Александр48 »

На работе установлена система Avaya comm. manager 6 версии. По организации в разных кабинетах расставлены ip аппараты Avaya разных моделей (4601, 4602, 4620, 9640). После обновления файла 46xxsettings.txt произошла неприятная ситуация. При наборе пропущенного вызова из call log к вызываемому номеру телефона в самом начале автоматически подставляется цифра "9", из-за чего номер не может быть вызван, т.к. получается неверно набранным. Такой неисправности подверглись все ip аппараты, которые были перезагружены после обновления файла 46xxsettings.txt. Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой или же знает, как ее решить? Заранее спасибо!
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2904
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Avaya comm. manager. При звонке на пропущенный добавляется 9

Сообщение Pterodahtil »

а вы не поленитесь и посмотрите этот файл! Там внутри всё написано.
SET ENHDIALSTAT 1 – включать правила набора
SET PHNCC 7 – код страны
SET PHNDPLENGTH 4 – длина внутренних номеров
SET PHNIC 10 – международный код доступа
SET PHNLD 8 – междугородний код
SET PHNLDLENGTH 10 – длина междугороднего вызова
SET PHNOL 9 – код доступа к линиям (ars)
Настрою IP Office и классическую Avaya
Александр48
Новый участник форума
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн 08 фев 2016, 12:28

Re: Avaya comm. manager. При звонке на пропущенный добавляется 9

Сообщение Александр48 »

Поменял настройки на указанные. Разница была только в "SET PHNIC 10", был параметр "810". Также "SET PHNDPLENGTH 4" указан - "6". Файлы отредактировал в папках TFTPdata и HTTPdata. Может быть я что-то не понимаю, или настройки другими должны быть. В стране одной живем, но у нас в городе номера 6-ти значные.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Avaya comm. manager. При звонке на пропущенный добавляется 9

Сообщение gosha »

Опять сильно запахло набором городского без ARS FAC. Мое чутье меня не обманывает?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2904
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Avaya comm. manager. При звонке на пропущенный добавляется 9

Сообщение Pterodahtil »

Александр48 писал(а):Поменял настройки на указанные. Разница была только в "SET PHNIC 10", был параметр "810". Также "SET PHNDPLENGTH 4" указан - "6". Файлы отредактировал в папках TFTPdata и HTTPdata. Может быть я что-то не понимаю, или настройки другими должны быть. В стране одной живем, но у нас в городе номера 6-ти значные.
ну думать-то немного надо!???
описание каждого поля есть прямо в файле! Я показал пример с русским личным переводом. А как у вас - я не знаю. И естественно, после изменения файла, надо телефон перегрузить, так как при загрузке он его считывает.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить