Возврат звонка

Модератор: Administrator

Ответить
ival
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 06 мар 2019, 16:25

Возврат звонка

Сообщение ival »

Добрый день.

Ситуация: звонок с внешки, секретарь принимает вызов, переводит на внутреннего абонента. Внешний звонящий ждет 5 гудков и потом вызов просто отбивается. Подскажите куда смотреть. По идее нужно, чтобы вызов возвращался обратно на секретаря и это настроено, но почему звонок отбивается непонятно
Station Call Transfer Recall Timer (seconds) - 20
Вернуться к началу
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:
Контактная информация пользователя Pterodahtil

Re: Возврат звонка

Сообщение Pterodahtil »

list tra sta что показывает?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Вернуться к началу
ival
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 06 мар 2019, 16:25

Re: Возврат звонка

Сообщение ival »

Pterodahtil писал(а):list tra sta что показывает?

Код: Выделить всё

15:03:36     idle trunk-group 5 member 5    cid 0x39aa
15:03:36     no answer trunk-group 5      cid 0x39aa
15:03:36     coverage-path  123 point 1    cid 0x39aa
Спасибо. Ситуация прояснилась. У половины пользователей стоит переадресация на внешку по неответу через 4 гудка.
Вопрос теперь: почему звонок не уходит на сотовый? Это не возможно или нужно что-то где-то подкрутить?
Вернуться к началу
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:
Контактная информация пользователя Pterodahtil

Re: Возврат звонка

Сообщение Pterodahtil »

Pterodahtil писал(а):list tra sta что показывает?
повторюсь
ну и list tra tac
Настрою IP Office и классическую Avaya
Вернуться к началу
ival
Новый участник форума
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Ср 06 мар 2019, 16:25

Re: Возврат звонка

Сообщение ival »

Pterodahtil писал(а):
Pterodahtil писал(а):list tra sta что показывает?
повторюсь
ну и list tra tac
Я выложил последние три строчки, если нужна полная то ниже. Схема: 8906**** звонит на 147, 147 переводит на 123, даль должен сработать перевод на 8910*****
list tra sta 123

Код: Выделить всё

09:47:29 TRACE STARTED 01/27/2020 CM Release String cold-00.0.822.0-24826
09:48:12     Calling party station      147 cid 0x549
09:48:12     Calling Number & Name 147 ********
09:48:12     dial 123
09:48:12     ring station      123 cid 0x549
09:48:12     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.10.20.55]:2568
             rgn:1 [10.10.20.2]:2092
09:48:12     dial 1 route:AAR
09:48:12     term trunk-group 1      cid 0x54a
09:48:12     dial 123 route:AAR
09:48:12     route-pattern  100 preference 1 location 1/ALL  cid 0x54a
09:48:12     seize trunk-group 1 member 12    cid 0x54a
09:48:12     Calling Number & Name 147 *********
09:48:12 SIP>INVITE sip:123@******** SIP/2.0

09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12     Setup digits 123
09:48:12     Calling Number & Name 147 *********
09:48:12 SIP<SIP/2.0 100 Trying
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12     Proceed trunk-group 1 member 12    cid 0x54a
09:48:12 SIP<INVITE sip:123@******** SIP/2.0
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP>INVITE sip:123@******** SIP/2.0
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP<SIP/2.0 100 Trying
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP>SIP/2.0 100 Trying
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP<SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
09:48:12 SIP<d) 
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12     Setup digits 123
09:48:12     Calling Number & Name 147 Ovcharov,Ivan
09:48:12 SIP<SIP/2.0 100 Trying
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12     Proceed trunk-group 1 member 12    cid 0x54a
09:48:12 SIP<INVITE sip:123@******* SIP/2.0
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP>INVITE sip:123@********* SIP/2.0
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP<SIP/2.0 100 Trying
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP>SIP/2.0 100 Trying
09:48:12     Call-ID: fccd305840d041ea80de05056b8b2f
09:48:12 SIP<SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
09:48:12 SIP<d) 
09:48:14 SIP<SIP/2.0 200 OK
09:48:14     Call-ID: fdcd61f840d041ea80e105056b8b2f
09:48:27     no answer station      123 cid 0x549
09:48:27     coverage-path  123 point 1    cid 0x549
09:48:27     call-forwarding 989
09:48:27     ring trunk-group 5      cid 0x549
09:48:27 SIP>PUBLISH sips:123@********* SIP/2.0
09:48:27     Call-ID: 5bf585840d141ea80ec05056b8b2f
09:48:27     dial 98910******** route:ARS
09:48:27     route-pattern  1 preference 1 location 1/ALL  cid 0x549
09:48:27     seize trunk-group 5 member 13    cid 0x549
09:48:27     Setup digits 8910*******
09:48:27     Calling Number & Name 906******** NO-CPName
09:48:27 SIP<SIP/2.0 200 OK
09:48:27     Call-ID: 5bf585840d141ea80ec05056b8b2f
09:48:27     Proceed trunk-group 5 member 13    cid 0x549  
time            data
09:48:27     idle trunk-group 5 member 13    cid 0x549
09:48:27     no answer trunk-group 5      cid 0x549
09:48:27     coverage-path  123 point 1    cid 0x549
list tra tac 0005

Код: Выделить всё

10:07:44     active announcement      710000 cid 0x685
10:07:44     hear annc source 001V9 ext 710000 cid 0x685
10:07:46    1  3 route-to digits with coverage y
10:07:46    1  4 LEAVING VECTOR PROCESSING cid 1669
10:07:46     dial 147
10:07:46     ring station      147 cid 0x685
10:07:46     Called party  uses private-numbering
10:07:46     Alerting party  uses private-numbering
10:07:46     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.10.20.50]:2086
             rgn:1 [10.10.20.2]:2080
10:07:46 SIP>INVITE sip:147@********* SIP/2.0
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP<SIP/2.0 100 Trying
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
time            data
10:07:46 SIP<INVITE sip:147@********* SIP/2.0
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP>INVITE sip:147@********* SIP/2.0
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP<SIP/2.0 100 Trying
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP>SIP/2.0 100 Trying
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP<SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
10:07:46 SIP<d)
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP>ACK sip:147@10.10.21.49 SIP/2.0
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP>SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
10:07:46 SIP>d)
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f   
            data
10:07:46 SIP<SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
10:07:46 SIP<d)
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:46 SIP>ACK sip:147@********* SIP/2.0
10:07:46     Call-ID: b8b5f39840d341ea877c05056b8b2f
10:07:48 SIP>PUBLISH sips:147@********* SIP/2.0
10:07:48     Call-ID: b98b48440d341ea877f05056b8b2f
10:07:48     active station      147 cid 0x685
10:07:48 SIP<SIP/2.0 200 OK
10:07:48     Call-ID: b98b48440d341ea877f05056b8b2f
10:07:48     G729A ss:off ps:60
             rgn:2 [10.10.21.48]:10060
             rgn:1 [10.10.20.2]:2060
10:07:49 SIP>PUBLISH sips:147@********* SIP/2.0
10:07:49     Call-ID: b9f58d1840d341ea878205056b8b2f
10:07:49     conf/tran hold station      147 cid 0x685       
ime            data
10:07:49 SIP>PUBLISH sips:147@********* SIP/2.0
10:07:49     Call-ID: b9f5b93c40d341ea878505056b8b2f
10:07:49     active announcement      719999 cid 0x685
10:07:49     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.10.20.50]:2086
             rgn:1 [10.10.20.2]:2062
10:07:49 SIP<SIP/2.0 200 OK
10:07:49     Call-ID: b9f58d1840d341ea878205056b8b2f
10:07:49 SIP<SIP/2.0 200 OK
10:07:49     Call-ID: b9f5b93c40d341ea878505056b8b2f
10:07:49     idle station      710001 cid 0x685
10:07:50     dial 123
10:07:50     ring station      123 cid 0x687
10:07:50     Called party  uses private-numbering
10:07:50     Alerting party  uses private-numbering
10:07:50     G711A ss:off ps:20    
ime            data
             rgn:1 [10.10.20.55]:2568
             rgn:1 [10.10.20.2]:2096
10:07:50 SIP>INVITE sip:123@********* SIP/2.0
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP<INVITE sip:123@********* SIP/2.0
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP>INVITE sip:123@********* SIP/2.0
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP<SIP/2.0 100 Trying
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP<SIP/2.0 100 Trying
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP>SIP/2.0 100 Trying
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP<SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
10:07:50 SIP<d)         
e            data
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP>ACK sip:123@10.10.21.49 SIP/2.0
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP>SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
10:07:50 SIP>d)
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP<SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable (User not registere
10:07:50 SIP<d)
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:50 SIP>ACK sip:123@********* SIP/2.0
10:07:50     Call-ID: baa6b8b840d341ea878f05056b8b2f
10:07:51 SIP>PUBLISH sips:147@********* SIP/2.0
10:07:51     Call-ID: bb4e888640d341ea879205056b8b2f
10:07:51     transfer station      147 cid 0x687
10:07:51 SIP<SIP/2.0 200 OK
10:07:51     Call-ID: bb4e888640d341ea879205056b8b2f    
           data
10:08:05     no answer station      123 cid 0x687
10:08:05     coverage-path  123 point 1    cid 0x687
10:08:05     dial 989 route:ARS
10:08:05     ring trunk-group 5      cid 0x687
10:08:05     dial 98910**** route:ARS
10:08:05     route-pattern  1 preference 1 location 1/ALL  cid 0x687
10:08:05     seize trunk-group 5 member 6    cid 0x687
10:08:05     Setup digits 8910*******
10:08:05     Calling Number & Name 906****** NO-CPName
10:08:05     Proceed trunk-group 5 member 6    cid 0x687
10:08:05     idle trunk-group 5 member 6    cid 0x687
10:08:05     no answer trunk-group 5      cid 0x687
10:08:05     coverage-path  123 point 1    cid 0x687
Вернуться к началу
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:
Контактная информация пользователя Pterodahtil

Re: Возврат звонка

Сообщение Pterodahtil »

09:48:27 Calling Number & Name 906******** NO-CPName
думаю провайдеру не нравится ваш АОН.
смотрим в транк Modify Tandem Calling Number:
Настрою IP Office и классическую Avaya
Вернуться к началу
Ответить

Вернуться в «Программирование Avaya Communication Manager (Definity)»