Проблемы с DECT, после обновления ПО

Модератор: Administrator

Ответить
xlns
Участник форума
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Пн 04 дек 2006, 12:09

Проблемы с DECT, после обновления ПО

Сообщение xlns »

Всем доброго дня!

дружили АТС.
одна CSI CMC Prologix / R013i.00.1.346.0 (здесь DECT)
другая S8500 / R015x.00.0.825.4
на СMC не поднимался транк до s8500 (h.323). обновили ПО до R013i.01.3.640.2
АТС увидили друг друга. но стали проявляться косяки с дектом, в следствии обновления ПО, не иначе...

настраивали дект до моего знакомства с станцией :)
в настройках экстеншена стоял configuration set =1.

после обновления ПО, с декта стало невозможно дозвониться в город. со стационарных аппаратов - получалось.
cor'ы я проверил - с ними все в порядке, дело не в них.

в настройках экстеншена убрал вообще configuration set. декты стали звонить в город.
но.... стали подвисать на некоторое время после разговора по ним.

объясню подробнее...
есть дект-станция, звоню на нее, разговариваю, вешаю трубку, перезваниваю почти сразу. занято... хотя абонент не разговаривает.

поменял operation package с 44100203 на 44100204. не помогло.

вот, в принципе, и сама проблема... :)

Код: Выделить всё

CONFIGURATION SET: 1

 
      Configuration Set Description: DECT
               Calling Number Style: pbx
                CDR for Origination: phone-number
 CDR for Calls to EC500 Destination? n
        Fast Connect on Origination? y
       Post Connect Dialing Options: dtmf
      Cellular Voice Mail Detection: none
                      Barge-in Tone? n
        Calling Number Verification? n
             Identity When Bridging: principal


Предлагалось сделать следующее:



1. Поставить последние патчи на 13-й софт (на CMCшку)

2. Сделайте даунгрейд софта Декта до 203... т.к. по опыту этот софт (204) глюковат

3. Перепрописать трубку на станции.

Первый и третий пункты пока не выполнены. Но думаю, что это крайний вариант, если ничего больше не получиться, то буду обновлять ПО.

Второй пункт сделал - без изменений.

Сделал такое наблюдение:

1. Если звонить на трубку и звонок заканчивает трубка, то все нормально – можно сразу же на нее прозвониться (не подвисает)

2. Если звонить на трубку и звонок заканчивает звонящий абонент, то трубка подвисает и на нее можно прозвониться только, если на дектовом аппарате снять и повесить трубку
xlns
Участник форума
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Пн 04 дек 2006, 12:09

Сообщение xlns »

Обновил ПО до версии R013i.01.4.642.1

ситуация с одной стороны стала лучше, с другой хуже...
  • 1. трубки стали отвисать через 45 секунд. т.е. если заканчивает разговор неДЕКТ-абонент, то дозвониться до ДЕКТ-абонента можно только через 45сек. все остальное время он как-будто занят.
    2. иногда, правда не смог поймать этот момент, происходит такая ситуация:
    • а. при звонке на ДЕКТ-абонента, перехватываю звонок. звонок перехватывается, а трубка, на которую пришел звонок продолжает звонить до потери пульса.
      б. идет звонок на ДЕКТ-абонента, он не берет определенное количество гудков и звонок по coverage path' уходит на следующего абонента. ДЕКТ-трубка, как и в пункте 2а продолжает звонить до упора...
xlns
Участник форума
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Пн 04 дек 2006, 12:09

Сообщение xlns »

решилось даунгрейдом ПО
:)
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2891
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

xlns писал(а):решилось даунгрейдом ПО
:)

куда? у вас же не работало?
xlns
Участник форума
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Пн 04 дек 2006, 12:09

Сообщение xlns »

Ну... видимо дело было не в ПО, а все-таки в настройках :)
что-то где-то не учли... уже нет возможности определить что именно.
Ответить