Модератор: Administrator
KVY
Новый участник форума
Сообщения: 14 Зарегистрирован: Чт 27 ноя 2008, 16:24
Откуда: Питер
Сообщение
KVY » Чт 09 апр 2009, 12:54
Ситуация:
Внешний входящий на секретаря, секретарь переводит на нужного абонента, абонент отошел от рабочего места и не успевает принять звонок в течении отведенного времени, звонок автоматом уходит обратно к секретарю...
Вопрос:
Где можно настроить время, которое звонок будет висеть у абонента до возврата?
saint looser
Участник форума
Сообщения: 79 Зарегистрирован: Вт 31 мар 2009, 09:36
Откуда: Москва
Контактная информация:
Сообщение
saint looser » Чт 09 апр 2009, 12:55
А как построен возврат к секретарю?
alma
Постоянный участник форума
Сообщения: 179 Зарегистрирован: Ср 30 апр 2008, 13:06
Сообщение
alma » Чт 09 апр 2009, 12:59
change system-parameters features
Line Intercept Tone Timer (seconds):
KVY
Новый участник форума
Сообщения: 14 Зарегистрирован: Чт 27 ноя 2008, 16:24
Откуда: Питер
Сообщение
KVY » Чт 09 апр 2009, 13:29
alma , к сожалению не помогло
KVY
Новый участник форума
Сообщения: 14 Зарегистрирован: Чт 27 ноя 2008, 16:24
Откуда: Питер
Сообщение
KVY » Чт 09 апр 2009, 13:34
Может быть в ch sys fea параметр Automatic Callback - No Answer Timeout Interval (rings) отвечает за это?
13-ый
ACS-Implement
Сообщения: 575 Зарегистрирован: Пн 05 фев 2007, 10:25
Откуда: Москва. Небольшая конторка. Не интеграторствую.
Контактная информация:
Сообщение
13-ый » Вс 12 апр 2009, 19:53
вам поможет Station Call Transfer Recall Timer (seconds)
rtfm такой rtfm
KVY
Новый участник форума
Сообщения: 14 Зарегистрирован: Чт 27 ноя 2008, 16:24
Откуда: Питер
Сообщение
KVY » Пн 13 апр 2009, 12:00
War Dialer , спасибо огромное