перевод звонка мобильный-мобильный

Модератор: Administrator

Ответить
Юрий А.

перевод звонка мобильный-мобильный

Сообщение Юрий А. »

Здравствуйте.
помогите пожалуйста советом в решении следуещей проблемы:
вопрос может вам показаться элементарным, просто человек обслуживающий avaya на нашем предприятии сейчас в отпуске, а проблема не ждёт. вообщем касательно перенаправления звонков: городской-мобильный, городской-городской переводятся нормально, единственная проблема перевод звонящего с мобильного телефона на другой мобильный номер.
симптомы такие: человек дозванивается с мобильного телефона на телефон avaya, далее оператор жмёт flash и набирает мобильный номер, как только берут трубку звонок обрывается.
сам я в настройке АТС не силён, если можно объясните как победить это дело поподробнее.
Заранее спасибо.
Константин Бубнов
Постоянный участник форума
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Пт 17 июн 2005, 17:03
Контактная информация:

Сообщение Константин Бубнов »

разницы между переводом городской-мобильный и мобильный-мобильный нет никакой, поэтому желательно посмотреть трассировку удачного перевода вызова и неудачного(можно сдалать командой list trace station XXXX)
Юрий А.

Сообщение Юрий А. »

Действительно, Константин, похоже переадресация на все внешние телефоны недоступна сейчас, будь то мобильный или городской, далее вывод list trace station 3068:

18:16:50 Calling party trunk-group 1 member 1 cid 0x2a6
18:16:50 Calling Number & Name 9145431111 NO-CPName # мобильный номер дозванивающегося
18:16:50 dial 3068
18:16:50 ring station 3068 cid 0x2a6
18:17:00 active station 3068 cid 0x2a6
18:17:02 conf/tran hold station 3068 cid 0x2a6
18:17:02 active station 3068 cid 0x2a9
18:17:08 dial 95
18:17:08 term trunk-group 1 cid 0x2a9
18:17:10 dial 9501111 # принимающий городской номер
18:17:10 route-pattern 1 preference 1 cid 0x2a9
18:17:10 seize trunk-group 1 member 2 cid 0x2a9
18:17:10 Setup digits 84212501111
18:17:10 Calling Number & Name 2410090 NO-CPName
18:17:10 Proceed trunk-group 1 member 2 cid 0x2a9
18:17:10 Alert trunk-group 1 member 2 cid 0x2a9
18:17:15 dial 9501111
18:17:15 term station 3068 cid 0x2a9
18:17:15 active trunk-group 1 member 2 cid 0x2a9
18:17:32 denial event 1741: Transfer trunk to trunk D1=0x25 D2=0x2a9
18:17:32 transfer station 3068 cid 0x2a9
18:17:32 Calling party trunk-group 1 member 1 cid 0x2a6
18:17:32 Calling Number & Name NO-CPNumber NO-CPName

после того как 3068 положил трубку, звонка в линии короткие гудки...
конечно строка
denial event 1741: Transfer trunk to trunk D1=0x25 D2=0x2a9
настораживает (вспоминается анекдот про "штирлиц насторожился"), но её информативность для меня нулевая.
станция вроде перегружалась недели две назад, может "слетели" некоторые настройки, если такое возможно конечно...
в какую сторону смотреть?
Константин Бубнов
Постоянный участник форума
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Пт 17 июн 2005, 17:03
Контактная информация:

Сообщение Константин Бубнов »

ch cos
trunk-to-trunk transfer ставим в Yes, присваиваем нужному стайшону правильный COS
Юрий А.

Сообщение Юрий А. »

Спасибо Константин, после того как сделал то, что ты посоветовал, звонил секретарям, сказали всё работает.
:)
Константин Бубнов
Постоянный участник форума
Сообщения: 193
Зарегистрирован: Пт 17 июн 2005, 17:03
Контактная информация:

Сообщение Константин Бубнов »

не за что:)
не забудьте дать команду save trans, что бы настройки опять не слетели
xlns
Участник форума
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Пн 04 дек 2006, 12:09

Сообщение xlns »

Доброго дня!
Схожая ситуация: с города на город, с города на мобильный, с мобильного на город - переводятся нормально, а вот с мобильного на мобильный - никак.
один мобильный остается на удержании (инициировавший звонок), второй продолжает общаться с секретарем.

посмотрел трэйс: denial event 1740: No Disconnect Supervision D1=0x68 D2=0xd3

АТС - Definity CSI, досталась в наследство (тока разбираюсь)
xlns
Участник форума
Сообщения: 54
Зарегистрирован: Пн 04 дек 2006, 12:09

Сообщение xlns »

Проблема решилась следующим образом.

Код: Выделить всё

 ch tr 
Disconnect Supervision  In=y, Out=y
Было Out=n.
Qartie
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 27 июл 2022, 07:34

Re: перевод звонка мобильный-мобильный

Сообщение Qartie »

Чувак! Спасибо тебе из 2022!
Аналогичный случай. Решил твоим способом. )))
Ответить