ОТваливаются IP телефоны. Вечный Discovery

[Sanko]

Здравствуйте!
Имеем G450 + S8300 и 250 IP телефонов (16хх), CM7. Все работало прекрасно с 2017 года. С весны 2025 года начали периодически отваливаться телефоны.
Никакие прошивки не менялись. Никакие настройки не менялись в станции. Все один раз было настроено и 8 лет работало исправно.
DHCP нет, адреса статические все в одной сети, в одном адресном поле. Компьютеры находятся физически на этих же коммутаторах, но у них другие адреса.

Сразу предупрежу с сетью не сильно глубоко разбираюсь, для этого есть IT отдел в компании, под их ведомством она. Поэтому как организована схема сложно сказать.
В общем отключение IP телефонов происходит внезапно: приходишь на работу, смотришь на экране телефона "Discover", перезагрузки телефона не помогают, сбросы не помогают, смена IP адресов не помогает. Перезагружаешь станцию, все телефоны снова подключаются и какое то время работают. Потом внезапно отключатся рандомно другие, без логики. Бывает работающий телефон выключил от питания, включил и он тоже начинаешь писать "Discover".

Конфликтов IP адресов не нашли. Станция видит телефон, пингуется, ошибка в логах говорит о том, что телефон не может зарегистрироваться на станции, причину определить невозможно.

Со слов сетевиков структура такая: 4 этажа: на первом станция и коммутаторы первого этажа обслуживают только сеть первого этажа, дальше по оптике соединены еще 3 этажа. Спрашиваю: может закольцовано? В ответ: нет, это невозможно, иначе не работало бы все, но компы работают и часть телефонов работает.
Причем проблема с весны появлялась редко, раз в неделю, потом на месяц все стабильно было, потом начала учащаться, каждый день отваливались, потом снова пару недель тишина. Сейчас снова на протяжении пару месяцев практически каждый день отваливаются. Ищем с сетевиками проблему, не можем найти вообще, они грешат на аваю, якобы она блокирует как-то каким-то правилом фаервола своего, но никаких настроек фаервола в авайе нет, да и с чего им взяться, если 8 лет все работало исправно.

Сегодня пробовали отключать этажи и оставляли только первый этаж со станцией и телефонами первого этажа (их больше всего), все работает отлично, телефоны не отваливаются. Подключаешь этажи - начинают отваливаться хаотично на любом этаже.

Не дам ладу даже куда копать, сильно не пинайте.

П.С. Возможно ли настроить на станции второй адрес CALL SERVER? или такое невозможно? Видел в настройках сетевых сервера еще один порт eth, поэтому подумал насчет второго коллсервера.

[Sanko]

Здравствуйте!
Имеем G450 + S8300 и 250 IP телефонов (16хх), CM7. Все работало прекрасно с 2017 года. С весны 2025 года начали периодически отваливаться телефоны.
Никакие прошивки не менялись. Никакие настройки не менялись в станции. Все один раз было настроено и 8 лет работало исправно.
DHCP нет, адреса статические все в одной сети, в одном адресном поле. Компьютеры находятся физически на этих же коммутаторах, но у них другие адреса.

Сразу предупрежу с сетью не сильно глубоко разбираюсь, для этого есть IT отдел в компании, под их ведомством она. Поэтому как организована схема сложно сказать.
В общем отключение IP телефонов происходит внезапно: приходишь на работу, смотришь на экране телефона "Discover", перезагрузки телефона не помогают, сбросы не помогают, смена IP адресов не помогает. Перезагружаешь станцию, все телефоны снова подключаются и какое то время работают. Потом внезапно отключатся рандомно другие, без логики. Бывает работающий телефон выключил от питания, включил и он тоже начинаешь писать "Discover".

Конфликтов IP адресов не нашли. Станция видит телефон, пингуется, ошибка в логах говорит о том, что телефон не может зарегистрироваться на станции, причину определить невозможно.

Со слов сетевиков структура такая: 4 этажа: на первом станция и коммутаторы первого этажа обслуживают только сеть первого этажа, дальше по оптике соединены еще 3 этажа. Спрашиваю: может закольцовано? В ответ: нет, это невозможно, иначе не работало бы все, но компы работают и часть телефонов работает.
Причем проблема с весны появлялась редко, раз в неделю, потом на месяц все стабильно было, потом начала учащаться, каждый день отваливались, потом снова пару недель тишина. Сейчас снова на протяжении пару месяцев практически каждый день отваливаются. Ищем с сетевиками проблему, не можем найти вообще, они грешат на аваю, якобы она блокирует как-то каким-то правилом фаервола своего, но никаких настроек фаервола в авайе нет, да и с чего им взяться, если 8 лет все работало исправно.

Сегодня пробовали отключать этажи и оставляли только первый этаж со станцией и телефонами первого этажа (их больше всего), все работает отлично, телефоны не отваливаются. Подключаешь этажи - начинают отваливаться хаотично на любом этаже.

Не дам ладу даже куда копать, сильно не пинайте.

П.С. Возможно ли настроить на станции второй адрес CALL SERVER? или такое невозможно? Видел в настройках сетевых сервера еще один порт eth, поэтому подумал насчет второго коллсервера.

Может ли на это влиять включенный Spanning Tree Protocol на шлюзе G450? Не помню, чтобы его отключали. Может все таки кольцо какое то появилось и он блокирует трафик.