Исходящие звонки по E1 - denial event 1117 (Решено!)

suigel · Сообщение **suigel** » Пн 13 апр 2009, 18:00

Станция Definity G3csiV10. 9 тайм-слотов в потоке E1, все тайм-слоты в одной транк-группе. До сих пор не было надобности в исходящих звонках по E1, на вход всё работает прекрасно. Появилась необходимость перенаправлять входящие городские и внутренние звонки на определенные мобильные номера, в случае если сотрудник не подошел к своему внутреннему телефону. Слышал, что если входящий звонок на аналоговую CO-линию переводить опять во вне по CO-линии, то они подвиснут, поэтому решил задействовать цифровые каналы.
Проблема в том, что не удается совершить исходящий вызов по цифровой линии через ARS. При попытке звонка выбирается даже конкретный тайм-слот в потоке, но выдается ошибка denial event 1117: Outgoing trk seizure fail D1=0x26 D2=0x7a. Если же набирать номер напрямую через TAC, то проблем нет.
Вот пример трассировки (в примере звонок на сотовый номер, но на обычный городской 7-значный так же не набирает):

Код: Выделить всё

LIST TRACE
time data
15:51:00 dial 989104284994
15:51:00 term trunk-group 8 cid 0x7a
15:51:00 dial 989104284994
15:51:00 route-pattern 2 preference 1 cid 0x7a
15:51:00 seize trunk-group 8 member 2 cid 0x7a
15:51:00 Setup digits 89104284994
15:51:00 Calling Number & Name NO-CPNumber OIT
15:51:00 denial event 1117: Outgoing trk seizure fail D1=0x26 D2=0x7a
15:51:00 dial 989104284994
15:51:00 reorder station 123 cid 0x7a
15:51:00 Proceed trunk-group 8 member 2 cid 0x7a
15:51:03 idle station 123 cid 0x7a
15:53:03 TRACE COMPLETE trunk-group 8 cid 0x0

Почитал мануал по поводу событий denial event, так понял, что станция воспринимает выбранный тайм-слот как занятый (busy). Но, возможно, я ошибаюсь. Вот описание данного события в оригинале: Outgoing trunk seizure failure, busy verify hit glare. There is a possible problem with the selected trunk, or an incoming call was received on a trunk selected for an outgoing call.

Какие настройки показывать?

aleksiz

disp trunk
disp sig
ch inc tru

suigel · Сообщение **suigel** » Чт 16 апр 2009, 11:18

aleksiz писал(а):disp trunk
disp sig
ch inc tru

display trunk-group 8 Page 1 of 10
TRUNK GROUP
Group Number: 8 Group Type: isdn CDR Reports: y
Group Name: 380-14-0x COR: 1 TN: 1 TAC: 67
Direction: two-way Outgoing Display? n
Dial Access? y Busy Threshold: 99 Night Service:
Queue Length: 0
Service Type: public-ntwrk Auth Code? n TestCall ITC: unre
Far End Test Line No:
TestCall BCC: 4
TRUNK PARAMETERS
Codeset to Send Display: 6 Codeset to Send National IEs: 6
Max Message Size to Send: 260 Charge Advice: none
Supplementary Service Protocol: c Digit Handling (in/out): enbloc/enbloc
Trunk Hunt: cyclical
Digital Loss Group: 13
Calling Number - Delete: Insert: Numbering Format: unk-unk
Bit Rate: 1200 Synchronization: async Duplex: full
Disconnect Supervision - In? y Out? y
Answer Supervision Timeout: 0

display trunk-group 8 Page 2 of 10
TRUNK FEATURES
ACA Assignment? n Measured: none Wideband Support? n
Maintenance Tests? y
Data Restriction? n NCA-TSC Trunk Member:
Send Name: y Send Calling Number: n
Used for DCS? n
Suppress # Outpulsing? n Numbering Format: public
Outgoing Channel ID Encoding: preferred UUI IE Treatment: service-provider
Replace Restricted Numbers? n
Replace Unavailable Numbers? n
Send Connected Number: y
Send UCID? n
Send Codeset 6/7 LAI IE? n Ds1 Echo Cancellation? n
Network (Japan) Needs Connect Before Disconnect? n

display trunk-group 8 Page 3 of 10
INCOMING CALL HANDLING TREATMENT
Service/ Called Called Del Insert Per Call Night
Feature Len Number CPN/BN Serv
public-ntwrk 7 3801405 all 390
public-ntwrk 7 3801406 all 391
public-ntwrk 7 3801407 all 290

display trunk-group 8 Page 4 of 10
TRUNK GROUP
Administered Members (min/max): 1/9
GROUP MEMBER ASSIGNMENTS Total Administered Members: 9
Port Code Sfx Name Night Sig Grp
1: 01A0601 TN2464 B 380-14-0x 1
2: 01A0602 TN2464 B 380-14-0x 1
3: 01A0603 TN2464 B 380-14-0x 1
4: 01A0604 TN2464 B 380-14-0x 1
5: 01A0605 TN2464 B 380-14-0x 1
6: 01A0606 TN2464 B 380-14-0x 1
7: 01A0607 TN2464 B 380-14-0x 1
8: 01A0608 TN2464 B 380-14-0x 1
9: 01A0609 TN2464 B 380-14-0x 1
10:
11:
12:
13:
14:
15:

display signaling-group 1 Page 1 of 5
SIGNALING GROUP
Group Number: 1
Associated Signaling? y
Primary D-Channel: 01A0616
Associated Signaling? y Max number of NCA TSC: 0
Primary D-Channel: 01A0616 Max number of CA TSC: 9
Trunk Group for NCA TSC:
Trunk Group for Channel Selection:
Supplementary Service Protocol: a

display signaling-group 1
display signaling-group 1 Page 2 of 5
ADMINISTERED NCA TSC ASSIGNMENT
Service/Feature: As-needed Inactivity Time-out (min):
TSC Local Mach.
Index Ext. Enabled Established Dest. Digits Appl. ID
1: n
2: n
3: n
4: n
5: n
6: n
7: n
8: n
9: n
10: n
11: n
12: n
13: n
14: n
15: n
16: n

ch inc не понял? Нет команды, начинающийся на "inc".

illy · Сообщение **illy** » Пт 17 апр 2009, 10:40

покажите еще ваш route-pattern 2
и еще, а вы уверены, что по TAC-у вы попадаете туда куда нужно?
вот этот номер-9104284994, звонит?

suigel · Сообщение **suigel** » Пт 17 апр 2009, 11:10

illy, да, по TAC попадаю куда нужно, телефон звонит.

Код: Выделить всё

display route-pattern 2                                         Page   1 of   1 
                            Pattern Number: 2  
   Grp. FRL NPA Pfx Hop Toll No.  Inserted                             DCS/ IXC
   No.               Mrk Lmt List Del  Digits                               QSIG
                                         Dgts                                         Intw
 1: 8    0                                                                              n   user
 2:                                                                                       n   user
 3:                                                                                       n   user 
 4:                                                                                       n   user
 5:                                                                                       n   user
 6:                                                                                       n   user
     BCC VALUE  TSC CA-TSC    ITC BCIE Service/Feature BAND  No. Numbering LAR
    0 1 2 3 4 W     Request                                 Dgts Format
                                                         Subaddress

 1: y y y y y n  n            unre                               unk-unk   none
 2: y y y y y n  n            rest                                         none
 3: y y y y y n  n            rest                                         none
 4: y y y y y n  n            rest                                         none
 5: y y y y y n  n            rest                                         none
 6: y y y y y n  n            rest                                         none

С параметрами Dgts ITC и Numbering Format игрался по-разному, никакого эффекта.

illy · Сообщение **illy** » Пт 17 апр 2009, 12:02

тогда уж, и list ars ana покажите

illy · Сообщение **illy** » Пт 17 апр 2009, 12:33

и я бы убрал из настрек route-pattern unre и unk-unk

suigel · Сообщение **suigel** » Пт 17 апр 2009, 12:34

Вот интересующий фрагмент:

Код: Выделить всё

ARS DIGIT ANALYSIS TABLE
                                   Location:  all           Percent Full:    5  
          Dialed           Total     Route    Call   Node  ANI
          String          Min  Max  Pattern   Type   Num   Reqd
    89104284994           11   11    2        pubu         n
    891551                11   11    p1       natl         n
    891575                11   11    p1       natl         n

Код: Выделить всё

ARS DIGIT ANALYSIS REPORT
                            Location:  all
               Dialed            Total        Route    Call      Node
               String          Min    Max    Pattern   Type     Number
         0                      2      2      1        locl          
         1                      7      7      1        locl          
         100                    3      3      1        locl          
         2                      7      7      1        locl          
         3                      7      7      1        locl          
         4                      7      7      1        locl          
         5                      7      7      1        locl          
         6                      7      7      1        locl          
         7                      7      7      1        locl          
         8                      11     11     3        natl          
         810                    12     22     p1       iop           
         82                     9      9      p1       natl

Прописывал также в Route pattern 1 8-ю транк-группу, проверял как будет набирать на обычные московские номера, результат тот же.

Код: Выделить всё

Pattern Number: 1  
   Grp. FRL NPA Pfx Hop Toll No.  Inserted                             DCS/ IXC
   No.          Mrk Lmt List Del  Digits                               QSIG
                             Dgts                                      Intw
 1: 8    0                                                              n   user 
 2: 3    0                                                              n   user
 3: 5    0                                                              n   user
 4: 6    0                                                              n   user
 5: 1    0                                                              n   user
 6:                                                                     n   user

    BCC VALUE  TSC CA-TSC    ITC BCIE Service/Feature BAND  No. Numbering LAR
    0 1 2 3 4 W     Request                                 Dgts Format
                                                         Subaddress
 1: y y y y y n  n            rest                                         none
 2: y y y y y n  n            rest                                         none
 3: y y y y y n  n            rest                                         none
 4: y y y y y n  n            rest                                         none
 5: y y y y y n  n            rest                                         none
 6: y y y y y n  n            rest                                         none

suigel · Сообщение **suigel** » Пт 17 апр 2009, 12:36

illy писал(а):и я бы убрал из настрек route-pattern unre и unk-unk

А с этими параметрами я по-разному пробовал - не влияет, т.е. дело не в этом.

illy · Сообщение **illy** » Пт 17 апр 2009, 13:52

все с настройками нормально вроде...
может , первые таймслоты с их стороны закрыты?
а по ТАКу вы выходили на открытые....
что та сторона говорит? все у них открыто и видят ли они эти попытки?

suigel · Сообщение **suigel** » Пт 17 апр 2009, 14:30

Прозвонил по TAC'у все тайм-слоты, каждый раз дозванивался. Станция прям подряд их перебирает. С оператором не общался, т.к. раз по TAC'у прозваниваюсь, значит ограничений нет. Или тут могут быть варианты?

WhiteGray-Black

а сам поток позволяет сделать исходящий?!
Спросите у провайдера, или почитайте договор

suigel · Сообщение **suigel** » Пт 17 апр 2009, 16:30

Поговорил с провайдером. Ограничений на исходящие соединения нет. До их станции доходит вызов, цифры все доходят правильно, но якобы наша станция разъединяет соединение, "кладет трубку" раньше, чем устанавливается соединение с конечным абонентом. Их админ помочь не смог, у них оборудование Siemens. С чем может быть связано такое поведение?

13-ый

тогда снимать mst попыток вызовов, разбирать каким-нибудь Definity Analyzer и результаты сравнивать с тем, что написано в каком-нибудь справочнике, например Б.С. Гольдштейн-а, "Протоколы сети доступа".

WhiteGray-Black

попробуйте ch tru 8 -> Service Type: tie (хотя ничего не должно измениться)
Покажите disp ds1 1A06
и попросите у Siemens настройки потока с их стороны (например у них тоже 9 первых тайм-слотов прописано?). И что от вас АОН не уходит им не важно?

А то что сказал добрый War Dialer - лучший вариант

WhiteGray-Black

а попроси провайдера на этом потоке установить параметр useNetworkUserDifferences = YES

и, возможно, autoCompleteCall = yes тоже имеет значение

форум найдёшь, если в Яндекс поищешь "поток siemens - avaya"
Извини что ссылку не даю....

suigel · Сообщение **suigel** » Пн 20 апр 2009, 13:52

Пока по предыдущему посту:

WhiteGray-Black писал(а):попробуйте ch tru 8 -> Service Type: tie (хотя ничего не должно измениться)

Да, ничего не изменилось.

WhiteGray-Black писал(а): Покажите disp ds1 1A06
и попросите у Siemens настройки потока с их стороны (например у них тоже 9 первых тайм-слотов прописано?). И что от вас АОН не уходит им не важно?

Код: Выделить всё

DS1 CIRCUIT PACK
            Location: 01A06                           Name: Macomnet       
            Bit Rate: 2.048                    Line Coding: hdb3     
      Signaling Mode: isdn-pri   
             Connect: pbx                        Interface: user       
CentreVu Long Timers? n                   Country Protocol: etsi
Interworking Message: PROGress            Protocol Version: a
Interface Companding: alaw                             CRC? y
           Idle Code: 11111111
                              DCP/Analog Bearer Capability: 3.1kHz
      Slip Detection? n                 Near-end CSU Type: other

А от нас АОН уходит, провайдер видит какие цифры были набраны.

И хочу еще раз напомнить, что напрямую через TAC звоню без проблем. Если бы был не правильно настроен поток, то и через TAC бы не дозванивался.

WhiteGray-Black

АОН - это не какие цифры набраны, а кто их набрал!
думаю ворой пост всё исправит. Там подобная проблема

suigel · Сообщение **suigel** » Вт 21 апр 2009, 11:45

Вариант с параметрами useNetworkUserDifferences = YES и autoCompleteCall = yes не прошел, на той стороне таких нет.
Выяснили, что от нас не передается Calling Party Number. Это, видимо, и есть АОН.
Чтобы CPN передавался, достаточно ли в параметрах транк-группы задать:
Send Calling Number: y
Send Connected Number: y
Numbering Format: public
или еще где-то нужно?

13-ый

suigel писал(а): Send Calling Number: y

этого достаточно. Возникает другой вопрос, отдача АОНа настроена на вашей АТС и поймет ли её ваш провайдер?

illy · Сообщение **illy** » Ср 22 апр 2009, 11:56

вы спросите у провайдера, какой АОН они хотят и, если у вас не заполнена таблица АОНов, то надо заполнить :-о))
ch pu или ch isdn pu (у вас вроде не новая станция)
только мне не понятно... по TAC-у АОН тоже не передавался, как же в этом случае все проходило?

WhiteGray-Black

в общем-то да
Numbering Format: определяет провайдер

Если не тот АОН (CPN), надо поменять значение ANI Source for Forwarded & Coveraged Calls в ch multifreque

illy · Сообщение **illy** » Ср 22 апр 2009, 13:03

WhiteGray-Black писал(а):в общем-то да
Numbering Format: определяет провайдер

Если не тот АОН (CPN), надо поменять значение ANI Source for Forwarded & Coveraged Calls в ch multifreque

а это разве не для R2?

WhiteGray-Black

не слышал
в доке не видел

suigel · Сообщение **suigel** » Пн 27 апр 2009, 16:57

Провайдер ждет АОН либо 7 цифр тип Subscriber, либо 10 цифр тип National. Что за тип Subscriber в понятии Siemens'a не ясно. Настроил таблицу isdn public-unknown. В route pattern пробовал различные варианты Numbering Format, а также в ARS analysis table менял Call Type. АОН передается, но толку никакого. Представитель провайдера сказал, что это вообще не принципиально для установления соединения, а только для определяемости номера.
Также провайдеру не понравилось по их трэйсу, что от нас приходит Private Network Service, а должно по идее быть User. Что это такое я так и не понял.
Задействовал по совету выше MST, получил дофига всего в 16-ричной кодировке, а Definity Analyser найти не могу, в Гугле/Яндексе попадаются ссылки на один и тот же сайт defanalyzer.narod.ru, но он закрыт.

suigel · Сообщение **suigel** » Пн 27 апр 2009, 17:03

WhiteGray-Black писал(а):в общем-то да
Numbering Format: определяет провайдер

Если не тот АОН (CPN), надо поменять значение ANI Source for Forwarded & Coveraged Calls в ch multifreque

У меня этот параметр находится в system-parameters multifrequency, там 2 варианта: caller и forwarder. Стояло caller, менял на forwarder - результат тот же.

WhiteGray-Black

я бы почитал в Administrator’s Guide for Avaya Communication Manager про ARS (Call Type), TunkGroup (Format - стр.3)

suigel · Сообщение **suigel** » Пт 15 май 2009, 17:56

Очередное перечитывание документации не помогло, ничего нового не увидел. Похоже, придется обращаться в представительство Avaya.

suigel · Сообщение **suigel** » Вт 02 июн 2009, 16:40

Проблема решена! В system-parameters country-options на 1-ой странице есть параметр Base Tone Generation Set. Его значения - это country code. У меня было выставлено 15 (Russia/CIS) и с этим параметром не работало. Поставил 1 (USA/Canada) всё заработало. Единственное, изменились звучания тонов при снятии трубки, когда занято, когда слышишь гудки при дозвоне, но там же на 4-ой странице это всё было приведено в нужный вид. Спасибо всем, кто принял участие в обсуждении!