Как перехватывать звонки на станцию

[Николай]

в офисе стоит avaya64 и куча телефонов, через нее подключенных.

Как можно перехватывать звонки на станцию извне с внутренних телефонов?

[Дмитрий Смирнов]

в офисе стоит avaya64 и куча телефонов, через нее подключенных

Что значит "через нее подключенных" и что такое "avaya64"?

[Ник]

Станция именуется avaya 6416 d+m.


Через нее пождключен ряд внутренних телефонов, на которые с нее можно переключать звонки. Проблема в том, чтобы с внутренних аппаратов перехватывать внешние звонки, пришедшие на станцию, если за ней никто не сидит.

[Дмитрий Смирнов]

Станция именуется avaya 6416 d+m.


Через нее пождключен ряд внутренних телефонов

Телефоны подключены не через avaya 6416D+M. Это тоже телефонный аппарат, просто, насколько я понял, на него приходят городские звонки, а потом с него их перенаправляют на другие телеофны. Если не так, поправьте меня.
Для того чтобы вам перехватывать вызовы, надо:
1. создать группу перехвата (ad pic next), прописать туда нужные внутренние номера
2. задать код функции перехвата (ch fea, строка Call Pickup Access Code).

[Ник]

Большое спасибо, а можно немного поподробнее, я, к сожалению, слабо представляю программирование для аппаратов таких

[Дмитрий Смирнов]

Программировать надо не аппараты, а телефонную станцию.