"не работают" входящие звонки

[Macho]

при попытке дозвониться туда слышу "занято", исходящие же звонки как по офису так и по городу работают нормально.

[vbr]

при попытке дозвониться туда ....

Куда "туда" ??

Попробуйте "туда" не звонить, тогда и не будете слышать "занято", может быть, они "там" действительно заняты, и не могут ответить на Ваш звонок.

[Macho]

)) "туда" это приемная у меня в офисе, на которую не поступают входящие звонки. телефон не занят, это точно... .

[vbr]

С какого-то конкретного номера не "поступают входящие звонки", или с нескольких, со всех ?

Не пробовали сделать трассировку? что там пишут ??

[Macho]

со всех.

[vbr]

ну так а в трейсе что сказано ?

[vbr]

Обратите внимание вашего сисадмина на эту проблему, попросите его решить её.

Пользователи не должны решать технических проблем, для этого существует технический персонал.

[vbr]

Если же и ваш сисадмин не в состоянии разобраться с этим, или хотя бы правильно сформулировать вопрос, на который можно было бы дать точный конкретный ответ, тогда:

1) ваш сисадмин находится не на своём месте

2) вы можете обратиться в наш отдел продаж и заключить с нами сервисный договор, включающий вид работ "изменение настроек станции с помощью средств удалённого доступа", тогда все такого (и другого) рода вопросы будут решать наши инженеры по первой вашей заявке

[Macho]

ок, с вами все понятно... .

[vbr]

С вами тоже :))

Если Вы хотите называться сисадмином, не следует задавать глупых вопросов, вместо этого потратьте лучше своё время на изучение документации.

[powl]

Может стоит проверить Line Appearance, может убрали call-appr

[Macho]

Периодически выходят из строя порты на самой станции...
Пришлось вновь сменить порт.