Отмена переадрисации.

Shema · Сообщение **Shema** » Вт 14 мар 2006, 11:10

Добрый день, подскажите пожалуйсто, как отменить переадрисацию на рабочем телефоне, с домашнего. То есть необходима из города позвонить на АТС, и отменить заданную переадрисацию, переадрисация задается *5, отменяется #5, ну это с самого аппарата а как удаленно это сделать.
АТС- R10
Заранее Спасибо..

Shema · Сообщение **Shema** » Вт 21 мар 2006, 06:21

Что так никто и не знает.....Подскажите плиз.

Константин Бубнов

попробуйте администрировать станцию из дома:)

Shema · Сообщение **Shema** » Вт 21 мар 2006, 11:29

Константин Бубнов писал(а):попробуйте администрировать станцию из дома:)

Это я понимаю, я это и хочу сделать....но не получается...я и спрашиваю, если кто это реализовывал...подсказать как.

Константин Бубнов

тогда читайте про EC500 и remote access

Shema · Сообщение **Shema** » Вт 21 мар 2006, 11:54

А ссылки можно....если не трудно.

)

Константин Бубнов

про EC500

http://support.avaya.com/elmodocs2/EC50 ... 0500_4.pdf

remote access

http://support.avaya.com/elmodocs2/comm ... 3506_7.pdf

Shema · Сообщение **Shema** » Ср 22 мар 2006, 05:19

Благодарю.

uem · Сообщение **uem** » Ср 22 мар 2006, 20:19

Shema писал(а):
Константин Бубнов писал(а):попробуйте администрировать станцию из дома:)
Это я понимаю, я это и хочу сделать....но не получается...я и спрашиваю, если кто это реализовывал...подсказать как.

я пользуюсь vpdn'ом, без remote и без EC500

тоже вариант

vbr · Сообщение **vbr** » Ср 22 мар 2006, 20:26

Ушли от темы, кажется.

Что же всё таки изначально нужно было сделать ??
Получить удалённый доступ к административным интерфейсам УАТС (так называемому SAT - system administration terminal) или же иметь возможность удалённой активации-деактивации функции пользователем ??

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 04:05

Виктор_Братцев писал(а): Что же всё таки изначально нужно было сделать ??

Еще раз и подробно...Есть fac *5 - активация заданной переадрисации. Переадрисация в данном случае с рабочего телефона на сотовый, когда он (сотрудник) отлучается он на своем аппарате нажимает *5, и уходит и теперь все звонки на рабочий уходят на сотовый....когда возвращается сотрудник на рабочее место на тел. нажимает #5 деактивация переадрисации. Все бы ничего но сотрудник иногда уходя домой, если у него активирована переадрисация, иногда забывает деактивировать ее. А на этот телефон завязан модем, на который выходят сотрудники из дома, соответсвенно если переадрисация не выключена, звонки которые преднозначались модему уходят на сотовый сотруднику, и эти звонки довольно частые и бывают еще и поздными по времени. Естественно ни кто не может дозвонится до модема, да и сотрудника достаем. Вот возникает вопрос как сдеалть что бы либо сотрудник либо администратор в случае не отключения переадрисации на работе мог это сдеалть из дома.
Вот такая вот задача. Есть мнения?? Пробывал разобраться с надомником...но что-то пока не получается.

)

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 04:06

uem писал(а):
Shema писал(а):
Константин Бубнов писал(а):попробуйте администрировать станцию из дома:)
Это я понимаю, я это и хочу сделать....но не получается...я и спрашиваю, если кто это реализовывал...подсказать как.
я пользуюсь vpdn'ом, без remote и без EC500 тоже вариант

А поподробнее....

mack · Сообщение **mack** » Чт 23 мар 2006, 09:40

а можно воспользыватся coverage time например, т.е. когда сотрудник на месте - он берёт трубку например до 5 звонка, если не взял то звонок уходит на мобилу... соответственно ковередж настроен на такую схему в рабочее время, после окончания рабочего дня - звонки идут на модем автоматически... естественно всё это нормально работает если у сотрудника строго лимитировано рабочее время

Павел Парамонов

В вашей ситуации удобно воспользоваться фичей remote access. Для реализации нужно его включить, назначить барьерный код со специальным COR и COS. В COS должно быть разрешено поле Console Permissions. Тогда юзер сможет позвонив на remote access набрать #5extension_number и тем самым снять переадресацию с extension_number.

Единственный минус такого решения - возможность мошенничества (вдруг кто-то угадает и авторизуется) или нежелательных\неграмотных действий с АТС (если юзер по каким-либо причинам набирёт не #5, а что нибудь деструктивное). В связи с этим нужно тщательно проставить разрешения в COR\COS и хранить в тайне авторизационные коды...

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 11:26

Павел Парамонов писал(а):В вашей ситуации удобно воспользоваться фичей remote access. Для реализации нужно его включить, назначить барьерный код со специальным COR и COS. В COS должно быть разрешено поле Console Permissions. Тогда юзер сможет позвонив на remote access набрать #5extension_number и тем самым снять переадресацию с extension_number.

Единственный минус такого решения - возможность мошенничества (вдруг кто-то угадает и авторизуется) или нежелательных\неграмотных действий с АТС (если юзер по каким-либо причинам набирёт не #5, а что нибудь деструктивное). В связи с этим нужно тщательно проставить разрешения в COR\COS и хранить в тайне авторизационные коды...

Спасибо, за идею сам не догодался, работает для некоторых fac, а вот именно для #5 не работает...набираю remote access набираю #5 а АТС возвращает занятость...а с другими кодами работает...но не все правдо проверял.....что может не так???

Дмитрий Смирнов

В COS должно быть разрешено поле Console Permissions

Проверьте.

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 11:32

Причем поробывал поставить переадрисацию - *5, то же не работает......плохо реагирует на 5 почему-то...на другие цифры нормально.

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 11:34

Дмитрий Смирнов писал(а):
В COS должно быть разрешено поле Console Permissions
Проверьте.

Стоит, проверил.....именно на 5 ругается...

Константин Бубнов

покажите disp remote-a
disp cos
disp cor X(того который стоит в первом экране)
ну и disp fea

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 11:47

Попробывал поменять fac с 5 на 4 теперь ругается на 4, а когда на 4 висела другая функция не ругался .....то есть ругается именно на функцию.....

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 12:04

display remote-access
REMOTE ACCESS

Remote Access Extension: 399 Barrier Code Length: 4
Authorization Code Required? n

Barrier Expiration No. of Calls
Code COR TN COS Date Calls Used
1: 1110 3 1 1 01/21/07 0
2: 2220 3 1 1 01/21/07 0
3: 2305 1 1 15 03/24/07 20

display cos
CLASS OF SERVICE

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Auto Callback n y y n y n y n y n y n y n y y
Call Fwd-All Calls n y y y y n n y y n n y y n n y
Data Privacy n y y n n y y y y n n n n y y y
Priority Calling n y y n n n n n n y y y y y y y
Console Permissions n n n n n n n n n n n n n n n y
Off-hook Alert n n n n n n n n n n n n n n n n
Client Room n n n n n n n n n n n n n n n n
Restrict Call Fwd-Off Net n n n n y y y y y y y y y y y n
Call Forwarding Busy/DA n y y y n n n n n n n n n n n y
Personal Station Access (PSA) n y n n n n n n n n n n n n n n
Extended Forwarding All n n n n n n n n n n n n n n n n
Extended Forwarding B/DA n n n n n n n n n n n n n n n n
Trk-to-Trk Transfer Override n n n y n n n n n n n n n n n n
QSIG Call Offer Originations n n n n n n n n n n n n n n n n

change cor 3 Page 1 of 4
CLASS OF RESTRICTION

COR Number: 3
COR Description: For mezhgorod

FRL: 3 APLT? y
Can Be Service Observed? y Calling Party Restriction: none
Can Be A Service Observer? n Called Party Restriction: none
Time of Day Chart: 1 Forced Entry of Account Codes? n
Priority Queuing? n Direct Agent Calling? n
Restriction Override: none Facility Access Trunk Test? n
Restricted Call List? n Can Change Coverage? n

Access to MCT? y Fully Restricted Service? n
Group II Category For MFC: 7
Send ANI for MFE? n
MF ANI Prefix: Automatic Charge Display? n
Hear System Music on Hold? y PASTE (Display PBX Data on Phone)? n
Can Be Picked Up By Directed Call Pickup? y
Can Use Directed Call Pickup? y
Group Controlled Restriction: inactive

change feature-access-codes Page 3 of 5
FEATURE ACCESS CODE (FAC)
Priority Calling Access Code: *8
Program Access Code:
Refresh Terminal Parameters Access Code:
Remote Send All Calls Activation: Deactivation:
Self Station Display Activation:
Send All Calls Activation: *5 Deactivation: #5
Station Lock Activation: Deactivation:
Station Security Code Change Access Code:
Station User Admin of FBI Assign: Remove:
Station User Button Ring Control Access Code:
Terminal Dial-Up Test Access Code:
Terminal Translation Initialization Merge Code: Separation Code:
Transfer to Voice Mail Access Code:
Trunk Answer Any Station Access Code:
User Control Restrict Activation: Deactivation:
Voice Coverage Message Retrieval Access Code:
Voice Principal Message Retrieval Access Code:
Whisper Page Activation Access Code:

Константин Бубнов

а теперь последовательность цифр которые Вы набираете, можно начать с 399_гудок_?????
если внутни станции звоните
ну и li tra st XXX заодно в процессе этого

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 12:10

399 2305 #5 103

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 12:14

а li tra st ext какой на котором хочу отключить или с какого звоню???

Константин Бубнов

а li tra st ext какой на котором хочу отключить или с какого звоню???

с которого звоните(не забывайте про тэги pre, тяжело же читать...)

399 2305 #5 103

и ещё sta st 103(до ввода комбинации и после)

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 12:34

li tr st ext С которого звоню ничего не показвыает, только что трубка поднялась и опустилась
Sta st до ввода...а после вода ничего не меняется поскольку fac не срабатывает, через rem ac

<pre>status station 103 Page 1 of 2
GENERAL STATUS
Administered Type: CallrID Service State: in-srv/on-hook or disc
Connected Type: N/A Download Status: not-applicable
Extension: 103 SAC Activated? no
Port: 01A0702 User Cntrl Restr: none
Call Parked? no Group Cntrl Restr: none
Ring Cut Off Act? no CF Destination Ext:
Active Coverage Option: 1

Message Waiting:
Connected Ports:

ACD STATUS
Grp/Mod Grp/Mod Grp/Mod Grp/Mod Grp/Mod
/ / / / / HOSPITALITY STATUS
/ / / / / Awaken at:
/ / / / / User DND: not activated
/ / / / / Group DND: not activated
On ACD Call? no Occupancy: 75.0 Room Status: non-guest room

status station 103 Page 2 of 2
GENERAL STATUS

CONNECTED STATION INFORMATION

Part ID Number: unavailable
Serial Number: unavailable

Station Lock Active? no
</pre>

Константин Бубнов

давайте попробуем удалённо активировать и деактивировать функцию Call Forwarding Activation Busy/DA:______All: *1___ Deactivation: *2
с первой страницы ch fea

Shema · Сообщение **Shema** » Чт 23 мар 2006, 12:49

Константин Бубнов писал(а):давайте попробуем удалённо активировать и деактивировать функцию Call Forwarding Activation Busy/DA:______All: *1___ Deactivation: *2
с первой страницы ch fea

Я пробывал fac 6 ..все работает

Константин

Я пробывал fac 6 ..все работает

а что не устраивает?

Дмитрий Смирнов

change cor 3 Page 1 of 4
CLASS OF RESTRICTION

COR Number: 3
COR Description: For mezhgorod

3: 2305 1 1 15 03/24/07 20

Для барьерного COR 1, а не COR 3, вот COR 1 и покажите

Shema · Сообщение **Shema** » Пт 24 мар 2006, 03:46

change cor 1 Page 1 of 4
CLASS OF RESTRICTION

COR Number: 1
COR Description:

FRL: 0 APLT? y
Can Be Service Observed? n Calling Party Restriction: none
Can Be A Service Observer? n Called Party Restriction: none
Time of Day Chart: 1 Forced Entry of Account Codes? n
Priority Queuing? n Direct Agent Calling? n
Restriction Override: all Facility Access Trunk Test? n
Restricted Call List? y Can Change Coverage? n

Access to MCT? y Fully Restricted Service? n
Group II Category For MFC: 7
Send ANI for MFE? n
MF ANI Prefix: Automatic Charge Display? n
Hear System Music on Hold? y PASTE (Display PBX Data on Phone)? y
Can Be Picked Up By Directed Call Pickup? n
Can Use Directed Call Pickup? n
Group Controlled Restriction: inactive

Shema · Сообщение **Shema** » Вт 28 мар 2006, 09:48

ну что мне так ни кто и не поможет...

Дмитрий Смирнов

Так ведь у вас с Call Forward работает, а Send All Calls таким образом активировать и деактивировать нельзя.

Shema · Сообщение **Shema** » Вт 28 мар 2006, 10:18

Дмитрий Смирнов писал(а):Так ведь у вас с Call Forward работает, а Send All Calls таким образом активировать и деактивировать нельзя.

Почему нельзя, это так и задумана что ли?? А другим способом тогда можно или это вообще не тривиальная задача.