Как можно решить следующую задачу. Сотрудник разговаривает по телефону, если ему звонят с городского телефона, то звонящему должен выдаваться сигнал занято. Если звонок внутренний, то должна быть возможность ответить на него по второй линии.
Пока получилось сделать все звонки в занято, если по телефону разговаривают.
coverage на announsment где будет сказано что "абонент разговаривает, перезвоните.." в критериях указываете соответственно что только для внешних звонков. с сигналом занято ничего не выйдет.
Вопрос решен. Поступил следующим образом: создал coverage path. В нем указал, что если звонок внешний, то сразу же переадрисация на несуществующий номер. Несуществующий номер и есть занято. Если звонок внутренний, то вызов идет на вторую/третью линию.
