при разговоре прерывается (квакает) связь с задержками.

[алексей]

Станция AVAYA S8500 d650
Подскажите пожалуйста, ситуация такая.
При разговоре с внешними (городскими, межгородскими) абонентами связь идет с задержками, как бы квакает.
Это такая особенность IP- телефонии? Или может можно что-то поднастроить на станции в лучшую сторону?

[Владимир]

IP телефония по своей природе имеет большее время прохождения звука от источника к слушателю. Поэтому настройками станции вряд ли удастся что либо изменить. Все от оператора и от оборудования, которым передаетсся голос из конца в конец.

[Дмитрий Смирнов]

Какими соединительными линиями вы связаны с городом? Со всех телефонов наблюдается эта картина или только с телефонов определенного типа?

[алексей]

с городом связаны по СО и Е1.
Такая картина наблюдается со всех телефонов

[Дмитрий Смирнов]

Ситуация с задержками голоса наблюдается при разговоре по Е1 или по СО?

Это такая особенность IP- телефонии?

И при чем тут IP-телефония?

[алексей]

точно, причем ip?
(просто есть ведомственная связь, в других офисах тоже AVAYA стоит поэтому про IP написал, но там тоже задержки)

Ну так в чем может быть дело? Оборудование?

[Павел Парамонов]

Какая версия Commic Manager стоит и установлен ли последний пач для него?

Также интересно какие версии прошивок на платах?

[vbr]

точно, причем ip?
(просто есть ведомственная связь, в других офисах тоже AVAYA стоит поэтому про IP написал, но там тоже задержки)

Ну так в чем может быть дело? Оборудование?

Значит, всё-таки передача голоса осуществляется по пакетным каналам ??
А ведомственная связь, наверное, построена на Cisco с TDM-интерфейсами ?? которыми осуществляется подключение АТС. Каналы строились для передачи данных между офисами и передача по ним real-time трафика не обсуждалась ?? И туннели строятся ч-з публичную сеть (например, Интернет) ??

В таком случае, дело в качественных характеристиках пакетных каналов связи - а именно, в RTT, jitter и потерях. И никак не в АТС, которая имеет традиционные TDM подключения.

[vbr]

При разговоре с внешними (городскими, межгородскими) абонентами связь идет с задержками, как бы квакает.
Это такая особенность IP- телефонии?

Это такая особенность пакетных каналов связи, не настроенных для передачи критичного к задержкам и потерям трафика - "кваканье" голоса - это симптомы больших потерь (большая разница времени задержек тоже вносит свою лепту в количество потерь).

[алексей]

Ведомственная связь через MERA настроена.
А речь про простые СО и Е1 соединения. Когда с городом разговариваешь квакает.

[алексей]

Может это процесс обрезания шумов образует такое прерывание связи?

[Дмитрий Смирнов]

Иногда такое наблюдается при связи по СО с некоторыми городскими (цифровыми) АТС, поэтому уточните, "кваканье" происходит при разговоре по СО-линиям или по тем и другим (СО и Е1)?

[алексей]

по СО

[vbr]

Может это процесс обрезания шумов образует такое прерывание связи?

Обрезания шумов где?? в

простые СО и Е1 соединения. Когда с городом разговариваешь квакает.

Какого типа абонент (disp sta) звонит в город и наблюдает плохое качество связи ??

[алексей]

Иногда такое наблюдается при связи по СО с некоторыми городскими (цифровыми) АТС, поэтому уточните, "кваканье" происходит при разговоре по СО-линиям или по тем и другим (СО и Е1)?

"кваканье" происходит при разговоре по СО

[vbr]

Может быть, вы не заметили моего вопроса ???

Какого типа абонент (disp sta) звонит в город и наблюдает плохое качество связи ??

[Павел Парамонов]

Может вы и моего вопроса не заметили?

Какая версия Commic Manager стоит и установлен ли последний пач для него?

Также интересно какие версии прошивок на платах?

[алексей]

наблюдается у всех типов абонентов(2402, 2420, 2500)

[алексей]

Может вы и моего вопроса не заметили?

Какая версия Commic Manager стоит и установлен ли последний пач для него?

Также интересно какие версии прошивок на платах?

Подскажите где это посмотреть?
Каакие команды?

[Павел Парамонов]

Версия СМ: list con soft
Прошивки на платах: list con ALL
Патч на СМ - в веб интерфейсе Launch Maintenance Web Interface\Software Version

[Гость]

Версия СМ: list con soft
Прошивки на платах: list con soft
Патч на СМ - в веб интерфейсе Launch Maintenance Web Interface\Software Version

выслал по вашему e-mail

[Павел Парамонов]

Версий прошивок я там не нашёл, но и так можно сказать, что они должны быть последними из доступных на support.avaya.com. До тех пор пока это не так, нет смысла искать решение проблемы другими способами.

Касаемо версии Communication Manager, то вам можно сделать "безболезненный" апгрейд на более свежую версию СМ 2.2.1, которая фактически устраняет недочёты предыдущих версий... К томуже стоимость такого апгрейда символична и равна стоимости компакт диска с этим ПО.