BSR и LAI в Call Center работают внутри одной станции?

[sasace]

Задача.

Есть КЦ и несколько аутсорсинговых КЦ. Необходимо раскидывать звонки на аутсорсинговые КЦ, Х% на одного, Y% на другого.
Все КЦ завязаны между собой по sip - можно ли в этом случае задействовать BSR (best service routing) и LAI?

[pingwin177]

Да в принципе ничего не мешает, кроме лицензий. А уж то вам там надо по условиям задачи сами смотрите. Для КЦ в 2 строки описать постановку, это умудриться нужно. Да при любом раскладе вариантов решения может быть больше чем один. Policy-routing table еще посмотрите. Достаточно примитивно, но делает именно то, что вы написали. И работает при этом. Появилось начиная с версии 5.2