Обрыв связи

[voronntl]

Атс avaya server 8300 шлюз 450.
Проблема в следующем, призодит входящий вызов, секретарь принимает, переводин на внутренний номер абонента и через 30 сек связь обрывается.
Подскажите где копать, в каком направлении.

[Pterodahtil]

сама секретарь может говорить дольше 30сек?

[gnugk]

Откуда звонок приходит? Как подключены к вышестоящей АТС?

[voronntl]

Откуда звонок приходит? Как подключены к вышестоящей АТС?

Звонок приходит с города, подключены по sip

[voronntl]

сама секретарь может говорить дольше 30сек?

да может

[Pterodahtil]

Откуда звонок приходит? Как подключены к вышестоящей АТС?

Звонок приходит с города, подключены по sip

- вот вам и ответ. Смотрите трассировку монитором. Скорей всего, в sip идет информация о трансфере, которая не нравится вашему оператору. Дальше общайтесь с оператором.

[voronntl]

Откуда звонок приходит? Как подключены к вышестоящей АТС?

Звонок приходит с города, подключены по sip

- вот вам и ответ. Смотрите трассировку монитором. Скорей всего, в sip идет информация о трансфере, которая не нравится вашему оператору. Дальше общайтесь с оператором.

А сама атс не может рвать соединение после перевода?
В логах атс ничего криминального не увидел

Код: Выделить всё

ime            data

15:25:16     Calling party trunk-group 21 member 1  cid 0x171
15:25:16     Calling Number & Name 123454 NO-CPName
15:25:16     dial 600
15:25:16     ring station    600 cid 0x171
15:25:16     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.14.0.10]:8714
             rgn:1 [10.14.0.3]:2072
15:25:16     G711MU ss:off ps:20
             rgn:1 [xx.xx.xx.xx]:40192
             rgn:1 [10.14.0.3]:2064
15:25:16     xoip options: fax:T38 modem:off tty:US  uid:0x5000b
             xoip ip: [10.14.0.3]:2064
15:25:20     active station    600 cid 0x171             

ist trace station 600                                                 Page   2

                                LIST TRACE

time            data
15:25:27     Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
             VOIP data from: [10.14.0.3]:2064
15:25:28     Jitter:13 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Buff:50 WC:29 Avg:13
15:25:28     Pkloss:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0: Oofo:0 WC:0 Avg:0
15:25:29     conf/tran hold station    600 cid 0x171
15:25:29     active station    600 cid 0x172
15:25:29     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.14.0.10]:8714
             rgn:1 [10.14.0.3]:2068
15:25:31     dial 630
15:25:31     ring station    630 cid 0x172
15:25:31     G711A ss:off ps:20
             rgn:1 [10.14.0.27]:40272
             rgn:1 [10.14.0.3]:2058
15:25:33     transfer station    600 cid 0x172
15:25:36     active station    630 cid 0x172              

ist trace station 600                                                 Page   3

                                LIST TRACE

time            data
15:26:06     idle trunk-group 21 member 1  cid 0x172
                                                       

idle trunk-group 21 member 1 cid 0x172
После этой строчки идет отбой, оператор говорит по его логам типа атс присылает "бай"

[gnugk]

wireshark'ом или другим нормальным сниффером посмотрите, что на порту АТС происходит, во-первых, чтоб убедиться, что пров не врет, ну и посмотреть, почему уходит bye.

[Pterodahtil]

в регионах и кодеках все нормально? У вас G711m и G711a используются.

[gosha]

Есть подозрение, что в Trusted Host стоит галочка Perform origination processing