запись режима hold

[rayden8]

Добрый день, коллеги.
Такой вопрос возник.
есть avaya g450. Есть Avaya Contact Record. Запись ведется так, чтобы холд не был в записях и запись на 2 файла делиться, а как сделать так, чтобы холд записывался и был 1 файл?

спасибо