Перехват входящих вызовов.

Модератор: Administrator

Ответить
voronntl
Постоянный участник форума
Сообщения: 209
Зарегистрирован: Вт 11 янв 2011, 17:33

Перехват входящих вызовов.

Сообщение voronntl »

Дня доброго жители форума.
Нужна ваша помощь в донастройке АТС.
Ситуация следующая.
Есть три группы перехвата Группа1, Группа3,Группа9. Нужно получить следующее на выходе Группа9 должна перехватывать звонки Группы1 и Группы3. Соответственно Группа1, Группа3, Группа9 должны внутри своей группы перехватывать входящие вызовы.
Вот что я сделал на своей АТС добавил в
1.

Код: Выделить всё

change system-parameters features 

[b]Extended Group Call Pickup: flexible[/b]
2

Код: Выделить всё

change feature-access-codes 

[b]Facility Test Calls Access Code: *1 [/b] 

Создал, где прописал каким группам разрешен перехват.

Код: Выделить всё

change extended-pickup-group 1                                  Page   1 of   1
                            EXTENDED PICKUP GROUP

                          Extended Group Number: 1

           Pickup    Pickup Group            Pickup    Pickup Group
           Number      Number                Number      Number
              0:        1                      13:
              1:        3                      14:
              2:        9                      15:

Создал Группу 9 где указал с каких групп разрешен перехват.

Код: Выделить всё

change pickup-group 9                                           Page   1 of   4
                               PICKUP GROUP

           Group Number: 9           [b]Extended Group Number: 1[/b]
             Group Name: Pomoshniki
GROUP MEMBER ASSIGNMENTS

    Extension       Name
 1: 336             
 2: 362           
 3: 379             
 4: 384             
 5: 429             
 6: 434             
 

А теперь вопрос.

Как заставить группу9 перехватывать звонки Группы1 и Группы 3 ?
У меня уже есть один аксес код для перезвата внутри группы *0
Помогите советом, заранее спасибо.
gosha
Постоянный участник форума
Сообщения: 967
Зарегистрирован: Чт 18 сен 2008, 23:05

Re: Перехват входящих вызовов.

Сообщение gosha »

Есть у меня ощущение, что проблема решается административными методами, а не техническими. Ибо технически это два Skill Level.
voronntl
Постоянный участник форума
Сообщения: 209
Зарегистрирован: Вт 11 янв 2011, 17:33

Re: Перехват входящих вызовов.

Сообщение voronntl »

ну пока задача техническая стоит))
Ответить