переадресация на announcement номер

Модератор: Administrator

Ответить
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

не отрабатывает переадресация по не ответу на announcement номер (занято), когда на него звонишь он работает, vector не создавал, announcement номер мне нужен для простого оповещения, что пользователь занят ждите ответа, list trace не показал переадресацию на анонс номер.
Последний раз редактировалось stin_20 Чт 05 авг 2021, 07:05, всего редактировалось 1 раз.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение Pterodahtil »

Продолжайте наблюдать, экстрасенсы в отпуске.
Настрою IP Office и классическую Avaya
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

Pterodahtil писал(а):
Ср 04 авг 2021, 10:09
Продолжайте наблюдать, экстрасенсы в отпуске.
Можно было ответить и по-существу, зачем было время тратить, не у всех есть опыт за плечами и сертификаты авайя.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение Pterodahtil »

stin_20 писал(а):
Ср 04 авг 2021, 21:46
Pterodahtil писал(а):
Ср 04 авг 2021, 10:09
Продолжайте наблюдать, экстрасенсы в отпуске.
Можно было ответить и по-существу, зачем было время тратить, не у всех есть опыт за плечами и сертификаты авайя.
видимо опыта задавать вопросы тоже нет....
хотите помощи, так предоставьте информацию о настройках и трейсы
Настрою IP Office и классическую Avaya
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

вопрос понятный, вопрос другой тогда, что надо сделать чтоб announcment работал по не ответу, было сделано;
1. Создан анонс, записали приветствие
2. Создан vdn
3. Создан вектор
4. Поставил переадресацию по не ответу на ананос проверяем занято
5. Поставил переадресацию по не ответу на номер vdn проверяем занято
6. Создал coverage добавил туда номер анонс проверяем занято
7. Номер vdn в coverage не добавляется
звонки на прямую как на анонс и vdn работают оба отвечают
Вложения
vector.png
vector.png (12.36 КБ) 10789 просмотров
vdn.png
vdn.png (9.81 КБ) 10789 просмотров
Announcement.png
Announcement.png (7.18 КБ) 10789 просмотров
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение Pterodahtil »

list tra sta с которого звоните покажите
зачем 4 шаг в векторе?
route-to number 10911 with cov Y if unco
Настрою IP Office и классическую Avaya
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

шаг 4 конечно спорный но я добавил его для возврата на шаг 2 как тест, для цикла
во вложение фото трэйса на vdn, когда на прямую звонишь на вектор и vdn то ответ есть, ставил вектор по не ответу у пользователя станция его не принимает, vdn по не ответу принимает но не работает, занято.
Вложения
12.png
12.png (14.25 КБ) 10745 просмотров
shrike
Постоянный участник форума
Сообщения: 304
Зарегистрирован: Чт 12 апр 2007, 13:00

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение shrike »

Давайте сначала. Алгоритм обработки вызова какой? Куда поступает вызов и где стоит переадресация?
4 шаг лишний однозначно.
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

У оператора занята первая линия ведётся разговор, поступает вызов на вторую линию оператор ответить не может вызов должен уйти по no answer на вектор или vdn номер. С этой целью в аса в настройках номера я ставлю переадрессацию по не ответу на номер vdn, но выше описанный мной алгоритм не работает получаю сигнал занято, также при трассировке вызова в аса не видно обращение по не ответу к vnd номеру, p.s. номер вектора не принимает система выдает ошибку.
andrhome
Участник форума
Сообщения: 67
Зарегистрирован: Вт 21 фев 2012, 15:05

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение andrhome »

Вот ни хрена непонятно! Что такое 10215 и 10911? Если это трейс на прямую на vdn я не вижу шагов в векторе и номера 10215 и где начало трейса?
Дайте трейс с номера.
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

да вроде все понятно, начало трэйса, а именно вызов на номер vdn начинается на фото выше с 16:48:21 времени, 10215 вообще здесь не каким боком, короче скажите мне спецы опытные как сделать переадресацию по не ответу на вектор или vdn номер.

p.s. тема да того раскачалась, что толку нет, что не понятно есть vdn есть вектор (пусть кривой-поправимо), повторюсь как сделать у пользователя переадресацию по не ответу на два ДВО.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение Pterodahtil »

должно работать.
в cov p
Cvg Enabled for VDN Route-To Party? Y
по идее, cov p дает прямо указать announcement, зачем мутить с vdn?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение Pterodahtil »

создал cov p указал poin1 - № announcement
прописал на 6000 cov
звоню на 6000 - 3 гудка и ответ announcement.
Все работает.
Настрою IP Office и классическую Avaya
stin_20
Участник форума
Сообщения: 62
Зарегистрирован: Ср 17 июн 2020, 22:38

Re: переадресация на announcement номер

Сообщение stin_20 »

Спасибо!
Ответить