Доброго времени суток, есть такая проблема.
Время от времени, примерно каждый 15 звонок проходит с траблшутингом. Вызываемый или вызывающий абонент не слышит входящий RTP поток. Это происходят в любых комбинациях (при исходящем или входящем звонке, неслышно или набираемного или набирающего). Методом научного тыка, выяснили что ткая ситуация с телефонами использующие SIP протокол, т.е. между sip-sip, sip-2420, sip-analog. Переключив телефоны на tcp, удалось снять дамп звонков. В нем видно два RTP потока, один к примеру правильный, когда человек говорит и пакетики отправляются и проблемный, который не идет, пакетики не отправляются, за исключением одного. Во всех настройках стоят Direkt ip to ip. Из общего дампа, сразу видно, что телефон как будто сам по себе перестает отправлять пакеты. Прошивки Aura самые последние, 8.1.3.3, телефонов и шлюзов тоже. SLA Mon толку тоже не дает, это пограмма для отслеживания нижних уровней модели OSI. Есть предположение что это ошибка уровня приложений, софта или какой то настройки, про которую никто не знает.
Неслышно J100 абонента при звонках внутри Aura.
Модератор: Administrator
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2875
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Неслышно J100 абонента при звонках внутри Aura.
так проблема у всех sip телефонов, или у одного?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: Неслышно J100 абонента при звонках внутри Aura.
У всех абонентов (J179), жалуется абоненты по всей сети.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2875
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Неслышно J100 абонента при звонках внутри Aura.
если в одном v-lan, то ничего не должно блокироваться.... странно.
один пакет все же уходит, а приходит?
Без варшарка на обоих телефонах, боюсь, не разобраться.
Я бы поменял прошивку на телефоне и посмотрел.
Настрою IP Office и классическую Avaya
Re: Неслышно J100 абонента при звонках внутри Aura.
1.Всё в голосовой vlane, блокировок нету и порты не ужаты.Pterodahtil писал(а): ↑Пн 14 фев 2022, 17:21если в одном v-lan, то ничего не должно блокироваться.... странно.
один пакет все же уходит, а приходит?
Без варшарка на обоих телефонах, боюсь, не разобраться.
Я бы поменял прошивку на телефоне и посмотрел.
2. Один пакет отправляется на шлюз (g450) например если sip связывается с аналагом, но непонятно, доходит он или нет. Входящие пакеты RTP идут массово. Да и в варшарке в выборке все видно, можно послушать голос, который доходит. Дампы снимали с самих телефонов, через их вэб морду. Можно использовать ads, но там тоже самое.
3. 5 раз меняли прошивки, сейчас стоят последние.
Ps, утром скину скрин шарка с проблемным звонком. Техподдерка аваи говорит открывайте кейс в Денвер