Как запретить донабор определённого добавочного при звонке на IVR?

Модератор: Administrator

Ответить
Chars
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 18 фев 2022, 11:55

Как запретить донабор определённого добавочного при звонке на IVR?

Сообщение Chars »

Господа, подскажите, как можно запретить донабор конкретного добавочного номера при звонке на IVR?
Секретарь раздала внутренний номер директора всем желающим. И теперь к нему летят звонки.
Нужно что бы на определённый экстеншн звонки могли поступать только от других внутренних абонентов. А если дозвонится на IVR и набрать этот номер, то либо отбой, либо заворот на секретаря.
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как запретить донабор определённого добавочного при звонке на IVR?

Сообщение Pterodahtil »

Chars писал(а):
Пт 18 фев 2022, 13:48
Господа, подскажите, как можно запретить донабор конкретного добавочного номера при звонке на IVR?
Секретарь раздала внутренний номер директора всем желающим. И теперь к нему летят звонки.
Нужно что бы на определённый экстеншн звонки могли поступать только от других внутренних абонентов. А если дозвонится на IVR и набрать этот номер, то либо отбой, либо заворот на секретаря.
33 collect 4 digits after announcement for none
34 goto step 36 if digits = 1234
35
36 stop
Настрою IP Office и классическую Avaya
Chars
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 18 фев 2022, 11:55

Re: Как запретить донабор определённого добавочного при звонке на IVR?

Сообщение Chars »

а где это настраивается? :)
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как запретить донабор определённого добавочного при звонке на IVR?

Сообщение Pterodahtil »

Chars писал(а):
Пт 18 фев 2022, 17:40
а где это настраивается? :)
серьёзно?
я так понимаю, станцию вы впервые увидели?
изучайте
ch inc tru
disp vdn xxx
ch vect xxxx
Настрою IP Office и классическую Avaya
Chars
Новый участник форума
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пт 18 фев 2022, 11:55

Re: Как запретить донабор определённого добавочного при звонке на IVR?

Сообщение Chars »

Pterodahtil писал(а):
Пн 21 фев 2022, 09:26
серьёзно?
я так понимаю, станцию вы впервые увидели?
Всё правильно понимаете ))
Вижу впервые. Вынужден осваивать в силу обстоятельств. Увы, на курсы бюджет выделяют с неохотой.
Раньше работал с Panasonic TDE600\200. А теперь вручили Aura 8.1. :)

Потому и пришёл на форум, у знающих людей совета поискать.
Спасибо за наводку!
Ответить