Сброс переадресации вызова Avaya Aura 6.3

Модератор: Administrator

Ответить
Andrey205
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 10 окт 2022, 19:42

Сброс переадресации вызова Avaya Aura 6.3

Сообщение Andrey205 »

Всем доброго времени суток.
Помогите разобраться в проблеме, не знаю куда копать.
Есть Avaya Aura 6.3 + 2 G450. Настроен транк с аутсорс компанией через Avaya SM и СМ.
Полная цепочка вызова: Звонок клиента с города - на Avaya SM - Avaya CM - обработка vdn/vector - Avaya SM - транк - АТС аутсорса - оператор аутсорса - транк - AvayaSM - Avaya CM обработка vdn/vector - наш оператор - переадресация звонка на vdn/vector XX. Вот в этой цепочке с последним пунктом возникает проблема. Оператор принимает звонок и делает безусловную переадресацию на vdn/vector XX вот она то и слетает. По li tra vec XX вижу, что звонок на vector XX поступает но сразу сбрасывается, без какой либо ошибки. Если делать прямой вызов с города или внутреннего экстеншена станции ( без участия транка и аутсорс компании) до нашего оператора - безусловную переадресацию vdn/vector XX - она срабатывает без проблем.
Как узнать почему сбрасывается переадресация в длинной цепочке? Надо какую-то детальную трассировку? Или есть мысли куда копать?
Подскажите пожалуйста, если надо что-то предоставить, то что.
Заранее спасибо!
Andrey205
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн 10 окт 2022, 19:42

Re: Сброс переадресации вызова Avaya Aura 6.3

Сообщение Andrey205 »

Может быть что из-за того что слишком много перенаправлений внутри станции от вектора к вектору, перенаправление сбрасываеться? Может какой-то лимит переводов от вектора к вектору или от вдн к вдн есть?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2851
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Сброс переадресации вызова Avaya Aura 6.3

Сообщение Pterodahtil »

некоторые операторы не любят лишнюю информацию в SIP, в том числе, что вызов перенаправлен.
traceSM показывает, что именно от Avaya идет отлуп?
Настрою IP Office и классическую Avaya
Ответить