Можно ли подписать?

[zhogov]

Можноли подписать внешнии номера?
Например когда сотрудник звонит с сотового то на дисплее у операторов высвечивается, не только номер но и имя соответствуюшего сотрудника.

[Баргилов Арсентий]

Это можно сделать с помощью AES-сервера, завязанного с Вашей CRM.

[zhogov]

Это можно сделать с помощью AES-сервера, завязанного с Вашей CRM.

Прошу меня простить за непонимание, я просто еще не очень хорошо ориентируюсь в терминах касательно Avaya, но все же - что такое AES-сервер. Это аппаратная платформа? Или это программая реализация? Продается отдельно или уже имеется в штатной поставке?

[Павел Парамонов]

Можноли подписать внешнии номера?

можно поднять LDAP в вашей сети и связать его с IP SoftPhone. Тогда при входящем звонке на SoftPhone будет написано имя из LDAP. Также SoftPhone связвается с MS Outlook.

[zhogov]

Дело в том что у нас нет IP-портов так таковых.
Что бы их поставить - необходимо устанавливать еще один кабинет.

[Баргилов Арсентий]

IP-портов может у Вас и нет )), а плата С-LAN есть ??

что такое AES-сервер. Это аппаратная платформа? Или это программая реализация? Продается отдельно или уже имеется в штатной поставке?

AES - это программная платформа, которую нужно поставить на аппаратную.
Приобретается отдельно.

[zhogov]

C-LAN - нет!