Пропущенные звонки на ip phone

[Dimonich1]

Добрый вечер, уважаемые специалисты.
Avaya CM 8.1
Организована схема приема звонков:
входящий звонок - внутренний виртуальный номер XXXX - cov path - answer group
свободный оператор принимает звонок.
У операторов 4-х значные номера.
Пропущенные звонки операторы видят на ip phone в истории звонков, показывает номер звонящего абонента.
При этом
1. пропущенный звонок на группу answer group на ip phone в истории звонков показывает номер звонящего, дата, время.
2.пропущенный звонок лично на внутренний номер оператора на ip phone в истории звонков показывает номер звонящего, дата, время.
Т.о. звонок на группу answer group и звонок лично на внутренний номер оператора в истории звонков на ip phone показывает одинаково.
Возможно ли настроить чтобы оператору стало понятно по истории звонков звонили лично на его внутренний номер или на answer gruop?

[Pterodahtil]

мне кажется это логика Avaya, показать кто конкретно звонил.