Расшифровка CDR

[Валерка]

Уважаемые Гуру!
расскажите плз, что означают в CDR следующие обозначения:

1.ACD calls
2.AVG TALK TIME
3.TOTAL AFTER CALL
4.TOTAL AVAIL TIME
5.TOTAL AUX/OTHER
6.EXTN CALLS
7.AVG EXTN TIME
8.TOTAL TIME STAFFED
9.TOTAL HOLD TIME

Спасибо за ответы

[Баргилов Арсентий]

См. Feature Description.

[Валерка]

Спасибо, все нашел
именно в том порядке в каком и описал

[vbr]

Уважаемые Гуру!
расскажите плз, что означают в CDR следующие обозначения:

1.ACD calls
2.AVG TALK TIME
3.TOTAL AFTER CALL
4.TOTAL AVAIL TIME
5.TOTAL AUX/OTHER
6.EXTN CALLS
7.AVG EXTN TIME
8.TOTAL TIME STAFFED
9.TOTAL HOLD TIME

Спасибо за ответы

А причём здесь CDR ?? Это данные системы отчётности BCMS.

[Валерка]

совершенно верно!
данные отчетности BCMS
вопрос задал некорректно
Сорри

[bairm]

Поменяйте, пожалуйста, заголовок раз в не в тему.