Перехват звонков

[xlns]

Добрый день.
Есть управление, в нем 3 отдела.
Можно ли на АТС Definity CSI сделать следующее:
перехват осуществляется внутри отдела всеми сотрудниками. и так в каждом отделе + к этому, перехватывать все звонки может начальник управления.
соответсвенно начальники отделов должны перехватывать звонки только в своих отделах.

Как я понимаю, один экстеншн может быть добавлен только в одну пикап-группу.
В связи с этим и вопрос, можно ли как-то это реализовать?
ВСем заранне спасибо за ответы

[Баргилов Арсентий]

Directed Call Pickup

[xlns]

Administrator Guide for Avaya Communication Manager:

Directed call pickup: allows the user to
answer a call ringing at another
extension without having to be a
member of a pickup group.

позволяет пользователю овтечать на звонок, даже если он не является членом пикап-группы.

Вот тут немного не понятно... где идет привязка именно к управлению?
а если в др. управлении будет звонить телефон, сможет ли он перехватить этот звонок...

[Баргилов Арсентий]

Сможет.
Читайте Feature Description.