Организация очереди получения звонков на Definity CSI

Модератор: Administrator

Ответить
antirek
Участник форума
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Ср 31 янв 2007, 10:10

Организация очереди получения звонков на Definity CSI

Сообщение antirek »

Подскажите, пожалуйста, каким макаром можно построить такую вещь?
В группе есть два оператора, на эту группу поступают входящие вызовы. Вот оба оператора заняты, поступает еще один вызов. Ему прочитывается сообщение, что операторы заняты. Играет музыка. Переводит на освободившегося оператора.

Станция Definity CSI, плата сообщений есть, музыка на удержании играет. Это каким-то хитрым макаром должен быть написан вектор? Или может быть даже два?
Баргилов Арсентий
ACE
Сообщения: 417
Зарегистрирован: Пн 27 фев 2006, 11:11
Откуда: Ланит
Контактная информация:

Сообщение Баргилов Арсентий »

ACD? y
Queue? y
+ FAC для входа/выхода операторов.
Ответить