Не работает transfer при входящих звонках с транков h323/sip
Модератор: Administrator
-
- Участник форума
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26
Не работает transfer при входящих звонках с транков h323/sip
Здравствуйте!
Имеется блок IP Office 500v1 с версией прошивки 7.23 на котором настроены транки h323/sip в сторону Asterisk 1.6.2, звонки нормально ходят в обоих направлениях и в общем то все работает, за одним исключением, если на аналоговый аппарат подключенный к авае приходит вызов с астериска по h323/sip, то с телефона подключенного к авае не возможно сделать трансфер нажатием *, при нажатие * в канал выдается тональный сигнал который слышат оба абонента, но больше ни чего не происходит. При этом трансфер не работает избирательно, примерно у 2/3 аналоговых абонентов аваи.
Пробовал менять настройки DTMF (outband/inband), включать и выключать Supplementary Services (H450/none), естественно менял настройки со стороны астериска на аналогичные. Все остальные настройки как Direct Media Path\Fastart с обоих сторон выключены. В итоге не сдвинулся ни на шаг, у тех абонентов у которых трансфер не работал он так и не работает, у тех к кого работал так и продолжает работать.
Ради пробы звонил с Planet VIP-2480 на аваю по H323, поведение абсолютно идентичное.
Буду рад услышать советы
Имеется блок IP Office 500v1 с версией прошивки 7.23 на котором настроены транки h323/sip в сторону Asterisk 1.6.2, звонки нормально ходят в обоих направлениях и в общем то все работает, за одним исключением, если на аналоговый аппарат подключенный к авае приходит вызов с астериска по h323/sip, то с телефона подключенного к авае не возможно сделать трансфер нажатием *, при нажатие * в канал выдается тональный сигнал который слышат оба абонента, но больше ни чего не происходит. При этом трансфер не работает избирательно, примерно у 2/3 аналоговых абонентов аваи.
Пробовал менять настройки DTMF (outband/inband), включать и выключать Supplementary Services (H450/none), естественно менял настройки со стороны астериска на аналогичные. Все остальные настройки как Direct Media Path\Fastart с обоих сторон выключены. В итоге не сдвинулся ни на шаг, у тех абонентов у которых трансфер не работал он так и не работает, у тех к кого работал так и продолжает работать.
Ради пробы звонил с Planet VIP-2480 на аваю по H323, поведение абсолютно идентичное.
Буду рад услышать советы
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Не работает transfer при входящих звонках с транков h323
вы уж разберитесь, у вас h323 или sip...., а то потом окажется. что по со соединены.
а при внутреннем вызове работает перевод? А причем тут * в процессе перевода на аналоговом телефоне? всю жизнь перевод с помощью разрыва шлейфа делали, а вот его можно подстроить в extension
а при внутреннем вызове работает перевод? А причем тут * в процессе перевода на аналоговом телефоне? всю жизнь перевод с помощью разрыва шлейфа делали, а вот его можно подстроить в extension
Настрою IP Office и классическую Avaya
-
- Участник форума
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26
Re: Не работает transfer при входящих звонках с транков h323
При входящем звонке с обоих направление трансфер не работает, что по SIP что по H323. При внутренних\СО\E1 вызовах работает на всех аппаратах. А про * поведали "интеграторы", и в общем то оно работает, хотя сам я ни каких упоминаний в документации про нее не встречал, точнее работало пока не появилась необходимость переводить входящие вызовы поступающие с H323\SIP.
Посыл в общем то ясен, юзайте flash, оно в принципе верно но придется переучивать пользователей.
Посыл в общем то ясен, юзайте flash, оно в принципе верно но придется переучивать пользователей.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Не работает transfer при входящих звонках с транков h323
можно глянуть на шоткод * ?
Как говорил один известный человек "не верю", что если на аналоговом телефоне в процессе разговора нажать *, станция что-то сделает.
Как говорил один известный человек "не верю", что если на аналоговом телефоне в процессе разговора нажать *, станция что-то сделает.
Настрою IP Office и классическую Avaya
-
- Участник форума
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26
Re: Не работает transfer при входящих звонках с транков h323
А нет шоткода, и таки да оно работает.
Проверьте сами, входящий звонок с внутреннего\СО\E1 на аналоговый телефон, на телефоне включен тональный набор.
Как я понимаю происходящее, авая обрабатывает это нажатие как разрыв линии, но почему она так делает я не знаю.
Понимаю ситуация идиотская но, мопед не мой, достался в наследство.
Проверьте сами, входящий звонок с внутреннего\СО\E1 на аналоговый телефон, на телефоне включен тональный набор.
Как я понимаю происходящее, авая обрабатывает это нажатие как разрыв линии, но почему она так делает я не знаю.
Понимаю ситуация идиотская но, мопед не мой, достался в наследство.
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Не работает transfer при входящих звонках с транков h323
у меня не работает.... ну да и ладно
Настрою IP Office и классическую Avaya
-
- Участник форума
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Ср 15 фев 2012, 21:26
Re: Не работает transfer при входящих звонках с транков h323
Странно, а у меня это недоразумение работает на нескольких станциях. Будем переучивать.