Привет.
Есть IPO 500v2 (5.0(24)), есть куча СО.
Среди них есть две линии с одним номером, приходят на хант-группу типа Collective. В ней два оператора.
Queue отключен, как и VM, Overflow и Announcement.
Поставлена задача - при занятости операторов (грубо - если трубка снята, т.е. независимо от того, с кем оператор говорит) вызов внешний отбивать. Сейчас же третий звонящий слышит длинные гудки, а в System Status СО звонит на группу.
Подскажите, как еще можно попробовать решить?
Отбить внешние звонки
Модератор: Administrator
-
- Постоянный участник форума
- Сообщения: 2891
- Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Отбить внешние звонки
никак, так как внешний вызов имеет приоритет. Можно попробовать переполнение куда-нибудь сделать, но не факт, что получится.
Настрою IP Office и классическую Avaya